{"id":119785,"date":"2026-06-24T11:57:36","date_gmt":"2026-06-24T08:57:36","guid":{"rendered":"https:\/\/leadoo.com\/?post_type=case-study&p=119785"},"modified":"2026-06-29T09:57:27","modified_gmt":"2026-06-29T06:57:27","slug":"sarkanniemi-asiakaspalvelun-kuormituksen-vahentaminen","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/case-studies\/sarkanniemi-asiakaspalvelun-kuormituksen-vahentaminen\/","title":{"rendered":"N\u00e4in S\u00e4rk\u00e4nniemi automatisoi jopa 99 % asiakaspalvelukyselyist\u00e4 Leadoo AI:n avulla"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n

ASIAKASTARINA<\/p>\n\n\n\n

S\u00e4rk\u00e4nniemi<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Sujuvaa arkea ja el\u00e4myksellist\u00e4 asiakaspalvelua matkailun huipulla<\/mark><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

99,7%<\/h2>\n\n\n\n

huvikauden asiakaspalveludialogeista ratkesi t\u00e4ysin itsen\u00e4isesti ilman tiimin kuormitusta<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

98,8%<\/h2>\n\n\n\n

verkkokaupan keskusteluista hoidettiin tasalaatuisesti ja automatisoidusti<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n

PERUSTIEDOT<\/p>\n\n\n\n

Yritys:<\/strong> Tampereen S\u00e4rk\u00e4nniemi Oy<\/p>\n\n\n\n

Verkkosivu:<\/strong> www.sarkanniemi.fi<\/a><\/p>\n\n\n\n

Toimiala:<\/strong> El\u00e4myspalvelut ja vapaa-ajan viihde<\/p>\n\n\n\n

Sijainti:<\/strong> Suomi<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

KESKEISET TULOKSET<\/p>\n\n\n\n

99,7 %<\/strong> huvikauden asiakaspalveludialogeista ratkesi t\u00e4ysin itsen\u00e4isesti ilman tiimin kuormitusta.<\/p>\n\n\n\n

98,8 %<\/strong> verkkokaupan keskusteluista hoidettiin tasalaatuisesti ja automatisoidusti.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n
\n
B2C & B2B<\/a><\/div>\n\n\n\n
El\u00e4myspalvelut ja vapaa-ajan viihde<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Kumppanuuden asiakaskokemus ylitti korkeat odotukset<\/h2>\n\n\n\n

Tampereen S\u00e4rk\u00e4nniemi <\/a>on vuonna 1966 perustettu, Suomen monipuolisin matkailukohde ja Tampereen matkailun suurin vetovoimatekij\u00e4. S\u00e4rk\u00e4nniemen el\u00e4myskokonaisuuteen kuuluvat huvipuisto, Akvaario, N\u00e4sinneulan n\u00e4k\u00f6torni, Planetaario, Koiram\u00e4en el\u00e4inpuisto sek\u00e4 Ravintola N\u00e4sinneula.<\/p>\n\n\n\n

HR- ja markkinointijohtaja kertoi kokemuksistaan ensimm\u00e4isen yhteisen vuoden j\u00e4lkeen. Yhteisty\u00f6 alkoi alkuvuodesta 2024, ja se on ollut alusta asti helppoa, sujuvaa sek\u00e4 ammattimaista, mik\u00e4 on helpottanut koko S\u00e4rk\u00e4nniemen tiimin arkea.<\/p>\n\n\n\n

\n

“Aluksi ajattelimme, ett\u00e4 Leadoon k\u00e4ytt\u00f6 veisi paljon aikaa ja resursseja, vaikka myyntiprosessin aikana painotettiinkin sujuvaa tehokkuutta. On kuitenkin ollut ilo huomata, ett\u00e4 kaikki tehtiin meille napakan k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessin aikana todella helpoksi, ja n\u00e4in yhteinen arkemme on my\u00f6s jatkunut.”<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

S\u00e4rk\u00e4nniemi aloitti ratkaisujen suunnittelun hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 perinteisi\u00e4 konversioty\u00f6kaluja (InpageBot<\/a>, ChatBot,<\/a> VisualBot<\/a>)<\/em>, ja seuraavassa vaiheessa toimintaa tehostetaan ottamalla k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n teko\u00e4lyavusteinen Leadoo AI<\/a>.<\/p>\n\n\n\n