{"id":86571,"date":"2021-12-22T10:45:10","date_gmt":"2021-12-22T07:45:10","guid":{"rendered":"https:\/\/leadoo.com\/?p=86571"},"modified":"2026-07-02T12:03:33","modified_gmt":"2026-07-02T09:03:33","slug":"ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/blog\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\/","title":{"rendered":"Ulkoistettu live-chat vai \u00e4lyk\u00e4s hybridiautomaatio?"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group has-onyx-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-17a675fa wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:120px;padding-right:14px;padding-bottom:0px;padding-left:14px\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-33ba964e wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-content-justification-center is-layout-constrained wp-container-core-column-is-layout-62c6eb71 wp-block-column-is-layout-constrained\" style=\"border-top-left-radius:10px;border-top-right-radius:10px;border-bottom-left-radius:10px;border-bottom-right-radius:10px;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;flex-basis:100%\">\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-a833d28eb795350cb42ac834b283cbcd\" style=\"margin-top:10px;font-size:40px\"><strong><strong>B2B-verkkosivuston suuri valinta:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-sky-color has-text-color has-link-color wp-elements-5ede61bd7104f87b308d7d2fa4b2d92f\" style=\"margin-top:10px;font-size:40px\"><strong>Ulkoistettu live-chat vai \u00e4lyk\u00e4s hybridiautomaatio?<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-white-background-color has-background is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group has-white-color has-onyx-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-4992bcb75039720f50036fc0c247f3f6 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-c54a15cb wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:50px;padding-bottom:50px\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-6a6bb44b8f2aa57eb9f563566f6b9fbb\">Moni B2B-yritys pohtii verkkosivustonsa asiointikanavia ja p\u00e4\u00e4tyy harkitsemaan perinteist\u00e4 live-chat-palvelua, jossa keskusteluihin vastaavat palveluntarjoajan ulkoistetut asiakaspalvelijat. Idea kuulostaa paperilla helpolta: ulkoistetut agentit saavat yleisen koulutuksen ja vastaavat asiakkaiden kysymyksiin yrityksen puolesta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-3e1f030dc8a3fcee803aa1a1375ac766\">Kun meilt\u00e4 kysyt\u00e4\u00e4n, tarjoaako Leadoo t\u00e4llaista kolmannen osapuolen ulkoistamaa chat-p\u00e4ivystyst\u00e4, vastaus on lyhyt: <em>emme tarjoa<\/em>. Ja t\u00e4h\u00e4n on eritt\u00e4in painavat, dataan ja asiantuntijuuteen perustuvat syyt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-8189bec3cfad0b72d9cb9e896d422410\">Leadoo on <strong>kokonaisvaltainen asiakaskokemusalusta<\/strong>, ja me uskomme vahvasti dynaamisen automaation ja yrityksen oman asiantuntijuuden saumattomaan liittoon \u2013 eli <strong>hybridimalliin<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-white-background-color has-background is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-c54a15cb wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:50px;padding-bottom:50px\">\n<p>Miksi ulkoistettu chatti on usein B2B-yritykselle tehoton investointi, ja miksi \u00e4lyk\u00e4s automaatio ajaa sen ohi? T\u00e4ss\u00e4 on 5 keskeist\u00e4 syyt\u00e4:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-sky-color has-text-color has-link-color wp-elements-6043d25032ceb509cbb2d7c067310567\"><strong>1. Ulkoistettu agentti harvoin klousaa B2B-kauppaa tai tekee lis\u00e4myynti\u00e4<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>B2B-ostaminen on muuttunut asiantuntijavetoiseksi ja monimutkaiseksi. Kun potentiaalinen asiakas kysyy sivustolla yksityiskohtia ohjelmistorajapinnoista, toimitusehdoista tai r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6idyst\u00e4 hinnoittelusta, ulkoistettu chat-pelaaja ei pysty vastaamaan niihin syv\u00e4llisesti. Heid\u00e4n roolikseen j\u00e4\u00e4 usein vain soittopyynt\u00f6jen vastaanottaminen (ts. lomakkeen t\u00e4ytt\u00e4minen asiakkaan puolesta).<\/p>\n\n\n\n<p>Kun taas hy\u00f6dynn\u00e4t \u00e4lykk\u00e4it\u00e4, tavoitteellisia kohtaamisrakenteita, ne on hienos\u00e4\u00e4detty ohjaamaan ostajaa suoraan ostopolulla eteenp\u00e4in 24\/7. Kohtaamispisteet pystyv\u00e4t tekem\u00e4\u00e4n dynaamista tarvekartoitusta, suosittelemaan oikeita ratkaisuja ja jopa tarjoamaan lis\u00e4myynti\u00e4 (cross-sell) lukijan kuluttaman sis\u00e4ll\u00f6n kontekstissa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-sky-color has-text-color has-link-color wp-elements-425b98b638008eb533cf56f206d83fef\"><strong>2. K\u00e4ytt\u00e4ytymisdata ja analytiikka ohjaavat myynti\u00e4<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ulkoistetusta chatista saadaan usein raportiksi vain tekstilokit k\u00e4ydyist\u00e4 keskusteluista. Modernissa B2B-markkinoinnissa tarvitaan kuitenkin raakaa ja mitattavaa k\u00e4ytt\u00e4ytymisdataa.<\/p>\n\n\n\n<p>Kun k\u00e4yt\u00e4t yhten\u00e4ist\u00e4 asiakaskokemusalustaa, jokainen dynaaminen kohtaaminen kerrytt\u00e4\u00e4 kullanarvoista tietoa Conversion Insights -ty\u00f6p\u00f6yd\u00e4lle:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>B2B-yritystunnistus:<\/strong> N\u00e4et, mitk\u00e4 yritykset sivustollasi liikkuvat, mit\u00e4 sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4 he lukevat ja miten he reagoivat vuorovaikutteisiin elementteihin.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ostopolku-analytiikka:<\/strong> Tunnistat tarkasti, miss\u00e4 kohtaa sivustoa dynaaminen polku toimii parhaiten ja miss\u00e4 kohtaa k\u00e4vij\u00e4t j\u00e4tt\u00e4v\u00e4t leikin kesken (drop-off rate).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Markkinoinnin ROI:<\/strong> Pystyt yhdist\u00e4m\u00e4\u00e4n kertyneet liidit suoraan mediamainontaan ja n\u00e4kem\u00e4\u00e4n, mitk\u00e4 kanavat tuovat kaikkein laadukkaimpia yhteydenottoja.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-sky-color has-text-color has-link-color wp-elements-ddeeba753ebe597ae0b78e3f60243a0e\"><strong>3. Kontekstisidonnainen ja kitkaton asiointi mihin vuorokauden aikaan tahansa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ulkoistettu live-chat vaatii aina ihmisen ruudun taakse, mik\u00e4 tarkoittaa, ett\u00e4 palvelu on usein rajoitettu virka-aikoihin tai sen yll\u00e4pit\u00e4minen ymp\u00e4ri vuorokauden nousee kustannuksiltaan kohtuuttomaksi.<\/p>\n\n\n\n<p>Dynaamiset kohtaamispisteet puolestaan sulautuvat saumattomasti sivuston eri asiantuntijasis\u00e4lt\u00f6ihin ja artikkeleihin, ja ne ovat valmiina palvelemaan mihin vuorokauden aikaan tahansa. Ostajan ei tarvitse odottaa agentin her\u00e4\u00e4mist\u00e4 tai jonottaa chat-linjalla, vaan h\u00e4n voi k\u00e4yd\u00e4 vuorovaikutteisen kartoituksen l\u00e4pi juuri silloin, kun se h\u00e4nelle sopii \u2013 vaikka sunnuntai-iltana.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-sky-color has-text-color has-link-color wp-elements-f52aaa40bbce6df66b54df66e4a4774f\"><strong>4. Kustannustehokkuus ja laadunhallinta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Kuinka suuriksi kustannukset todellisuudessa nousevat, jos maksat ulkoistetun asiakaspalvelutiimin tunneista, kuukausimaksuista ja jatkuvasta kouluttamisesta? Ent\u00e4 kuinka varma voit olla siit\u00e4, ett\u00e4 ulkoistettu henkil\u00f6 edustaa br\u00e4ndi\u00e4si ja asiantuntijuuttasi t\u00e4sm\u00e4lleen haluamallasi tavalla?<\/p>\n\n\n\n<p>Automatisoidut, strukturoidut polut ovat moninkertaisesti edullisempia ja sataprosenttisen luotettavia. Kun parhaat myyntiargumentit, usein kysytyt kysymykset (FAQ) ja ohjausreitit rakennetaan kerralla kuntoon alustalle, j\u00e4rjestelm\u00e4 toistaa ne virheett\u00f6m\u00e4sti jokaiselle k\u00e4vij\u00e4lle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-sky-color has-text-color has-link-color wp-elements-b42e8607ebd6ecb5c4ac307742825e0d\"><strong>5. Tehokas hybridimalli: Automaatio hoitaa rutiinit, oma tiimi huippuliidit<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Joskus kinkkisimmiss\u00e4 tilanteissa ja ostopolun loppusuoralla kaivataan aitoa inhimillist\u00e4 kontaktia. Siksi paras ratkaisu B2B-sivustolle ei ole ulkoistettu tiimi, vaan <strong>hybridichat<\/strong>, jossa yhdistyv\u00e4t automaation nopeus ja oman myyntitiimisi rautainen asiantuntijuus:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c4lyk\u00e4s automaatio hoitaa ensimm\u00e4isen tason suodatuksen: se vastaa rutiinikysymyksiin, suorittaa liidien karsinnan ja ker\u00e4\u00e4 perustiedot.<\/li>\n\n\n\n<li>Kun j\u00e4rjestelm\u00e4 tunnistaa, ett\u00e4 kyseess\u00e4 on eritt\u00e4in kuuma ja potentiaalinen ostaja, se h\u00e4lytt\u00e4\u00e4 yrityksesi oman myyj\u00e4n tai asiantuntijan Live Chattiin jatkamaan keskustelua reaaliajassa.<\/li>\n\n\n\n<li>Mik\u00e4li kukaan omasta tiimist\u00e4 ei ole paikalla, kohtaamispiste antaa ostajalle mahdollisuuden varata tapaamisajan suoraan asiantuntijan kalenterista.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>T\u00e4m\u00e4 takaa sen, ett\u00e4 yrityksesi omat huippuasiantuntijat k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t aikaansa vain silloin, kun kyseess\u00e4 on todellinen myyntimahdollisuus, ja rutiinity\u00f6 pysyy t\u00e4ysin automatisoituna. Data osoittaa, ett\u00e4 kun valinta annetaan k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lle, suuri osa B2B-ostajista asioi mieluummin suoraviivaisen ja nopean automaation kanssa kuin odottaa vapaata chat-asiakaspalvelijaa.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-white-color has-onyx-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-cf8616f1d381b229b37565eac989227f is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-c54a15cb wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:50px;padding-bottom:50px\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-sky-color has-text-color has-link-color has-xlarge-font-size wp-elements-a788f0111c019b47368c7674b6820895\"><strong>Yhteenvetona<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-b8c2736307a15b9a6309c8eac80469d2\">Ulkoistettu live-chat voi toimia yksinkertaisessa kuluttajatuotteiden rutiiniasiakaspalvelussa, mutta asiantuntijavetoiseen B2B-ymp\u00e4rist\u00f6\u00f6n se sopii harvoin. \u00c4lyk\u00e4s hybridimalli s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 yrityksesi resursseja, pit\u00e4\u00e4 digitaalisen asiakaskokemuksen (CX) laadun korkeana ja siirt\u00e4\u00e4 vain parhaat, valmiiksi luokitellut liidit suoraan myyntitiimisi hoidettavaksi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-388ae57bc095461ccc6e3f9a5369155a\">Leadoon kokonaisvaltainen alusta ja kokeneet Conversion Experts -asiantuntijamme auttavat sinua rakentamaan sivustollesi dataohjatun konversio-arkkitehtuurin, joka poistaa arvailun ja nostaa tulokset uudelle tasolle. Jos haluat optimoida sivustosi asiakaskohtaamiset, ota meihin yhteytt\u00e4!<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"http:\/\/www.leadoo.com\/fi\/get-leadoo\">Hanki Leadoo AI<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>B2B-verkkosivuston suuri valinta: Ulkoistettu live-chat vai \u00e4lyk\u00e4s hybridiautomaatio? Moni B2B-yritys pohtii verkkosivustonsa asiointikanavia ja p\u00e4\u00e4tyy harkitsemaan perinteist\u00e4 live-chat-palvelua, jossa keskusteluihin vastaavat palveluntarjoajan ulkoistetut asiakaspalvelijat. Idea kuulostaa paperilla helpolta: ulkoistetut agentit saavat yleisen koulutuksen ja vastaavat asiakkaiden kysymyksiin yrityksen puolesta. Kun meilt\u00e4 kysyt\u00e4\u00e4n, tarjoaako Leadoo t\u00e4llaista kolmannen osapuolen ulkoistamaa chat-p\u00e4ivystyst\u00e4, vastaus on lyhyt: emme tarjoa. Ja [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":45,"featured_media":121758,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3605,3626],"tags":[],"class_list":["post-86571","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chatbots-fi","category-product-technology-fi"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Ulkoistettu live-chat vai hybridiautomaatio? | Leadoo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Kannattaako B2B-sivustolle valita ulkoistettu live-chat vai \u00e4lyk\u00e4s hybridiautomaatio? Katso 5 syyt\u00e4, miksi data ja hybridimalli tuovat parhaan ROI:n.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/leadoo.com\/fi\/blog\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ulkoistettu live-chat vai hybridiautomaatio? | Leadoo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Kannattaako B2B-sivustolle valita ulkoistettu live-chat vai \u00e4lyk\u00e4s hybridiautomaatio? Katso 5 syyt\u00e4, miksi data ja hybridimalli tuovat parhaan ROI:n.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/leadoo.com\/fi\/blog\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Leadoo - Conversion Platform\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/LeadooMT\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-12-22T07:45:10+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-02T09:03:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/leadoo-prod-uploads-1.s3.eu-north-1.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/02120325\/Ulkoistettu-live-chat-vai-alykas-hybridiautomaatio.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Greg Landon\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LeadooMT\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LeadooMT\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Greg Landon\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/fi\\\/blog\\\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/fi\\\/blog\\\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Greg Landon\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9a32a4b5cd8dd4813ea1571271650fb9\"},\"headline\":\"Ulkoistettu live-chat vai \u00e4lyk\u00e4s hybridiautomaatio?\",\"datePublished\":\"2021-12-22T07:45:10+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-02T09:03:33+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/fi\\\/blog\\\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\\\/\"},\"wordCount\":705,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/fi\\\/blog\\\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/leadoo-prod-uploads-1.s3.eu-north-1.amazonaws.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/12\\\/02120325\\\/Ulkoistettu-live-chat-vai-alykas-hybridiautomaatio.png\",\"articleSection\":[\"Chatbots\",\"Product &amp; technology\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/fi\\\/blog\\\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/fi\\\/blog\\\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\\\/\",\"name\":\"Ulkoistettu live-chat vai hybridiautomaatio? | Leadoo\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/fi\\\/blog\\\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/fi\\\/blog\\\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/leadoo-prod-uploads-1.s3.eu-north-1.amazonaws.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/12\\\/02120325\\\/Ulkoistettu-live-chat-vai-alykas-hybridiautomaatio.png\",\"datePublished\":\"2021-12-22T07:45:10+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-02T09:03:33+00:00\",\"description\":\"Kannattaako B2B-sivustolle valita ulkoistettu live-chat vai \u00e4lyk\u00e4s hybridiautomaatio? Katso 5 syyt\u00e4, miksi data ja hybridimalli tuovat parhaan ROI:n.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/fi\\\/blog\\\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/fi\\\/blog\\\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/fi\\\/blog\\\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/leadoo-prod-uploads-1.s3.eu-north-1.amazonaws.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/12\\\/02120325\\\/Ulkoistettu-live-chat-vai-alykas-hybridiautomaatio.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/leadoo-prod-uploads-1.s3.eu-north-1.amazonaws.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/12\\\/02120325\\\/Ulkoistettu-live-chat-vai-alykas-hybridiautomaatio.png\",\"width\":1200,\"height\":628},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/fi\\\/blog\\\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/fi\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Ulkoistettu live-chat vai \u00e4lyk\u00e4s hybridiautomaatio?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/\",\"name\":\"Leadoo - Conversion Platform\",\"description\":\"Never miss a lead again\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/#organization\",\"name\":\"Leadoo Marketing Technologies\",\"url\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"http:\\\/\\\/leadoo-prod-uploads.s3.eu-west-2.amazonaws.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/05\\\/11071930\\\/logo-Square-HiRes-Transparency.png\",\"contentUrl\":\"http:\\\/\\\/leadoo-prod-uploads.s3.eu-west-2.amazonaws.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/05\\\/11071930\\\/logo-Square-HiRes-Transparency.png\",\"width\":3000,\"height\":3000,\"caption\":\"Leadoo Marketing Technologies\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/LeadooMT\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LeadooMT\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9a32a4b5cd8dd4813ea1571271650fb9\",\"name\":\"Greg Landon\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/197c4b2c69dab0bee832258e64db4b2192471d83a60a284d431a0a95e6a8afdd?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/197c4b2c69dab0bee832258e64db4b2192471d83a60a284d431a0a95e6a8afdd?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/197c4b2c69dab0bee832258e64db4b2192471d83a60a284d431a0a95e6a8afdd?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Greg Landon\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/leadoo.com\\\/fi\\\/blog\\\/author\\\/greg-landonleadoo-com\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Ulkoistettu live-chat vai hybridiautomaatio? | Leadoo","description":"Kannattaako B2B-sivustolle valita ulkoistettu live-chat vai \u00e4lyk\u00e4s hybridiautomaatio? Katso 5 syyt\u00e4, miksi data ja hybridimalli tuovat parhaan ROI:n.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/blog\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Ulkoistettu live-chat vai hybridiautomaatio? | Leadoo","og_description":"Kannattaako B2B-sivustolle valita ulkoistettu live-chat vai \u00e4lyk\u00e4s hybridiautomaatio? Katso 5 syyt\u00e4, miksi data ja hybridimalli tuovat parhaan ROI:n.","og_url":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/blog\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\/","og_site_name":"Leadoo - Conversion Platform","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/LeadooMT","article_published_time":"2021-12-22T07:45:10+00:00","article_modified_time":"2026-07-02T09:03:33+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/leadoo-prod-uploads-1.s3.eu-north-1.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/02120325\/Ulkoistettu-live-chat-vai-alykas-hybridiautomaatio.png","type":"image\/png"}],"author":"Greg Landon","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LeadooMT","twitter_site":"@LeadooMT","twitter_misc":{"Written by":"Greg Landon","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/blog\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/blog\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\/"},"author":{"name":"Greg Landon","@id":"https:\/\/leadoo.com\/#\/schema\/person\/9a32a4b5cd8dd4813ea1571271650fb9"},"headline":"Ulkoistettu live-chat vai \u00e4lyk\u00e4s hybridiautomaatio?","datePublished":"2021-12-22T07:45:10+00:00","dateModified":"2026-07-02T09:03:33+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/blog\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\/"},"wordCount":705,"publisher":{"@id":"https:\/\/leadoo.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/blog\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/leadoo-prod-uploads-1.s3.eu-north-1.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/02120325\/Ulkoistettu-live-chat-vai-alykas-hybridiautomaatio.png","articleSection":["Chatbots","Product &amp; technology"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/blog\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\/","url":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/blog\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\/","name":"Ulkoistettu live-chat vai hybridiautomaatio? | Leadoo","isPartOf":{"@id":"https:\/\/leadoo.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/blog\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/blog\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/leadoo-prod-uploads-1.s3.eu-north-1.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/02120325\/Ulkoistettu-live-chat-vai-alykas-hybridiautomaatio.png","datePublished":"2021-12-22T07:45:10+00:00","dateModified":"2026-07-02T09:03:33+00:00","description":"Kannattaako B2B-sivustolle valita ulkoistettu live-chat vai \u00e4lyk\u00e4s hybridiautomaatio? Katso 5 syyt\u00e4, miksi data ja hybridimalli tuovat parhaan ROI:n.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/blog\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/leadoo.com\/fi\/blog\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/blog\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\/#primaryimage","url":"https:\/\/leadoo-prod-uploads-1.s3.eu-north-1.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/02120325\/Ulkoistettu-live-chat-vai-alykas-hybridiautomaatio.png","contentUrl":"https:\/\/leadoo-prod-uploads-1.s3.eu-north-1.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/02120325\/Ulkoistettu-live-chat-vai-alykas-hybridiautomaatio.png","width":1200,"height":628},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/blog\/ulkoistettu-live-chat-vai-hybridiautomaatio\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ulkoistettu live-chat vai \u00e4lyk\u00e4s hybridiautomaatio?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/leadoo.com\/#website","url":"https:\/\/leadoo.com\/","name":"Leadoo - Conversion Platform","description":"Never miss a lead again","publisher":{"@id":"https:\/\/leadoo.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/leadoo.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/leadoo.com\/#organization","name":"Leadoo Marketing Technologies","url":"https:\/\/leadoo.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/leadoo.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"http:\/\/leadoo-prod-uploads.s3.eu-west-2.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/11071930\/logo-Square-HiRes-Transparency.png","contentUrl":"http:\/\/leadoo-prod-uploads.s3.eu-west-2.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/11071930\/logo-Square-HiRes-Transparency.png","width":3000,"height":3000,"caption":"Leadoo Marketing Technologies"},"image":{"@id":"https:\/\/leadoo.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/LeadooMT","https:\/\/x.com\/LeadooMT"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/leadoo.com\/#\/schema\/person\/9a32a4b5cd8dd4813ea1571271650fb9","name":"Greg Landon","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/197c4b2c69dab0bee832258e64db4b2192471d83a60a284d431a0a95e6a8afdd?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/197c4b2c69dab0bee832258e64db4b2192471d83a60a284d431a0a95e6a8afdd?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/197c4b2c69dab0bee832258e64db4b2192471d83a60a284d431a0a95e6a8afdd?s=96&d=mm&r=g","caption":"Greg Landon"},"url":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/blog\/author\/greg-landonleadoo-com\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86571","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/45"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=86571"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86571\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":121761,"href":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86571\/revisions\/121761"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/121758"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=86571"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=86571"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=86571"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}