{"id":97209,"date":"2022-08-10T14:58:46","date_gmt":"2022-08-10T11:58:46","guid":{"rendered":"https:\/\/leadoo.com\/?p=97209"},"modified":"2023-05-01T15:51:49","modified_gmt":"2023-05-01T12:51:49","slug":"personoidut-keskustelut-verkkosivuilla-miksi-ja-miten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leadoo.com\/fi\/blog\/personoidut-keskustelut-verkkosivuilla-miksi-ja-miten\/","title":{"rendered":"Personoidut keskustelut verkkosivuilla \u2013 miksi ja miten?"},"content":{"rendered":"

\u00a0<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Milt\u00e4 kuulostaisi jos verkkosivuillasi vierailijaa odottaisivat personoidut keskustelut, jotka auttaisivat sinua ker\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4n talteen toivomasi konversiot? Viel\u00e4p\u00e4 ilman ty\u00f6llist\u00e4v\u00e4\u00e4 livechattia tai (joissain tapauksissa) k\u00f6mpel\u00f6it\u00e4 teko\u00e4lybotteja? Varmasti aika mielenkiintoiselta, ehk\u00e4 jopa hiukan liian hyv\u00e4lt\u00e4 ollakseen totta. \ud83e\udd14\u00a0 Hypp\u00e4\u00e4 mukaan, niin perehdyt\u00e4\u00e4n aiheeseen ja n\u00e4m\u00e4 keskustelut mahdollistaviin ty\u00f6kaluihin hiukan lis\u00e4\u00e4.<\/p>\n

T\u00e4h\u00e4n v\u00e4liin nopea havainnollistava tarina aiheesta!<\/h3>\n

Olet k\u00e4ynyt samassa autokaupassa tutkimassa er\u00e4st\u00e4 automallia useaan otteeseen. Myyj\u00e4n kyll\u00e4 tulisi tunnistaa sinut k\u00e4yntien perusteella, mutta h\u00e4n silti esitt\u00e4ytyy joka kerta niin kuin ette olisi ikin\u00e4 tavanneet, ja kysyy aina samat kysymykset. Et koe saavasi henkil\u00f6kohtaista palvelua ja siirryt toiseen liikkeeseen.\u00a0<\/p>\n

Toisaalla myyj\u00e4 muistaa sinut toisella vierailullasi, ja pystyy tarjoamaan loistavaa, personoitua palvelua. Luonnollisesti ostat autosi t\u00e4\u00e4lt\u00e4, viel\u00e4p\u00e4 juuri sinulle soveltuvilla lis\u00e4varusteilla. Myyj\u00e4 tunnisti sinut ja tarpeesi, ja n\u00e4in ollen osasi viel\u00e4 lis\u00e4myyd\u00e4 sinulle personoidulla tyylill\u00e4.\u00a0<\/p>\n

Jokainen meist\u00e4 haluaa tuntea olonsa erityiseksi ja huomatuksi. Verkkosivuvierailijan konvertoimisessa personoidun l\u00e4hestymistavan merkitys korostuu. Kivijalkaliikkeiss\u00e4kin myyj\u00e4 joka pystyy ratkaisemaan asiakkaiden pulmat yksil\u00f6llisesti, on l\u00e4ht\u00f6kohtaisesti tuottoisampi kuin myyj\u00e4 joka yritt\u00e4\u00e4 sovittaa jokaista asiakasta samaan muottiin.\u00a0<\/p>\n

Sama toimii verkkosivuilla \u2013 ellei tuotteesi tai palvelusi ole niin sanotusti yhden koon mukainen, miksi yhden koon mukainen verkkosivusto sitten toimisi?\u00a0\u00a0<\/p>\n

Personoitujen keskustelujen t\u00e4rkeys<\/h3>\n

Henkil\u00f6kohtaisen siteen luominen, ja se ett\u00e4 asiakas tuntee olonsa huomatuksi, ovat keskeisi\u00e4 asioita myynnin saralla ja konversioiden lis\u00e4\u00e4misess\u00e4. Kuten jo todettu, t\u00e4t\u00e4 luonnollisesti oletetaan kivijalkaliikkeiss\u00e4 asioidessa, mutta nyky\u00e4\u00e4n my\u00f6s verkkosivuilla vieraillessa. Jos et tarjoa verkkosivuillasi mink\u00e4\u00e4nlaista personoitua sis\u00e4lt\u00f6\u00e4, j\u00e4\u00e4t mit\u00e4 todenn\u00e4k\u00f6isimmin kilpailijasi jalkoihin.<\/p>\n

Tunteilla on iso merkitys ostoprosessissa, sill\u00e4 v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 kaikkia hankintoja ei tehd\u00e4 pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n j\u00e4rjell\u00e4 (mitenk\u00e4s se varastossa lojuva robottiruohonleikkuri tai kaapissa p\u00f6lyttyv\u00e4 designer-k\u00e4silaukku?). Sen takia personoiduilla keskusteluilla on suuri merkitys konversioiden lis\u00e4\u00e4misess\u00e4. Jos asiakkaasi kokee, ett\u00e4 h\u00e4nell\u00e4 on merkityst\u00e4 ja ett\u00e4 h\u00e4net huomioidaan yksil\u00f6n\u00e4, h\u00e4n my\u00f6s mit\u00e4 todenn\u00e4k\u00f6isimmin palaa takaisin.\u00a0<\/p>\n

On siis t\u00e4rke\u00e4\u00e4 tarjota jokaiselle sivustovierailijalle jotain, ja huomioida eri ostopolun vaiheessa olevat asiakkaat. T\u00e4m\u00e4n voi tehd\u00e4 tarjoamalla erilaista tietoa tai erilaisia mahdollisuuksia konversion luomiseen, oli se sitten hinta-arvion tarjoamista tai vaikkapa demoajan varaamista.<\/p>\n

Leadoolla rautaiset konversioiden ammattilaisemme ovat tukenasi t\u00e4ss\u00e4, yksin ei tarvitse p\u00e4rj\u00e4t\u00e4!<\/strong><\/p>\n

Parhaimmillaan voit tarjota erilaisille sivustovierailijoille (esimerkiksi yritysasiakkaat, sivustolle uudelleen saapuneet, joltain tietylt\u00e4 sivustolta saapuneet) kohdennettua sis\u00e4lt\u00f6\u00e4 heid\u00e4n heti saapuessaan sivulle. T\u00e4ss\u00e4 vaiheessa kuvioon astuu yst\u00e4v\u00e4mme data, jonka avulla t\u00e4m\u00e4 on mahdollista.\u00a0<\/p>\n

Mitenk\u00e4s t\u00e4m\u00e4 personointi sitten k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 onnistuu?<\/h3>\n

Aika mutkattomasti: asiantuntijuuden yhdist\u00e4misell\u00e4 ja sill\u00e4 datalla. Sin\u00e4 tunnet asiakkaasi, me osaamme antaa parhaat ty\u00f6kalut konversioiden nostamiseen<\/b>. Me Leadoolla pid\u00e4mme huolta asiakkaasi ostopolusta aina ensimm\u00e4isest\u00e4 verkkosivuvierailusta konvertoitumiseen, ja kaikista kosketuspisteist\u00e4 matkan varrella. Konversioiden ammattilaisemme luovat upeat, keskustelevat bottiratkaisut vankalla kokemuksella. Data on kaikessa yksinkertaisuudessaan avain personoitujen keskustelujen luomiseen verkkosivuilla, ja sit\u00e4 me Leadoolla hy\u00f6dynn\u00e4mme monessa muodossa.\u00a0<\/p>\n

Conversion Insights<\/b><\/a> ty\u00f6kalumme kertoo mik\u00e4 toimii ja mik\u00e4 ei. Sen avulla ymm\u00e4rr\u00e4t verkkosivustosi isoa kuvaa ja parannat konversioprosenttia datan avulla. Unohda siis arvailut siit\u00e4, mink\u00e4lainen sis\u00e4lt\u00f6 toimii parhaiten!\u00a0<\/p>\n

Ty\u00f6kalun avulla n\u00e4emme jokaisen bottiratkaisun yksityiskohtaisen analytiikan, tied\u00e4mme mik\u00e4 keskusteluissa toimii ja miten asiakkaasi haluavat kommunikoida. Sen ansiosta voimme tehd\u00e4 bottiratkaisuihin muutoksia nopeasti ja ketter\u00e4sti \u2013 t\u00e4ss\u00e4 auttaa my\u00f6s markkinoiden helppok\u00e4ytt\u00f6isin alusta. Kaikki t\u00e4m\u00e4 mahdollistaa juuri sinun asiakkaillesi personoituja, konversioita nostavia keskusteluja!<\/p>\n

Kaiken t\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi tied\u00e4t my\u00f6s, milloin verkkosivuillasi ollaan aktiivisimmillaan ja ket\u00e4 siell\u00e4 oikein vierailee.\u00a0<\/b><\/p>\n

Ilman asiakkaiden tuntemista bottikeskustelujen personointi voi olla vaikeaa, melkeinp\u00e4 mahdotonta. T\u00e4ss\u00e4 p\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4nkin siihen, mik\u00e4 jo aiemmin nostettiin p\u00f6yd\u00e4lle \u2013 nimitt\u00e4in asiantuntijuuden yhdist\u00e4minen. Sin\u00e4 tunnet tyypillisen asiakkaasi ja heid\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4ytymismallinsa, ja sen pohjalta luommekin ensimm\u00e4iset bottiratkaisut sivuillesi. Mit\u00e4 jos kuitenkin kertoisin, ett\u00e4 j\u00e4rvess\u00e4 voi olla muitakin kaloja? Toisin sanoen, verkkosivustollasi voi vierailla potentiaalisia asiakkaita, joilla saattaa olla toisistaan hyvinkin poikkeavat asiakasprofiilit. Me nappaamme haaviin ne asiakkaat, jotka olisivat muuten saattaneet menn\u00e4 ohi<\/b>.\u00a0<\/p>\n

Conversion Insightin avulla tunnistat niin yritykset, kuin muutkin sivustolla k\u00e4vij\u00e4t. Yritystunnistuksella<\/b> n\u00e4et heti, mitk\u00e4 yritykset ovat vierailleet verkkosivuillasi, ja my\u00f6s niiden toimialan sek\u00e4 liikevaihdon. N\u00e4et my\u00f6s mit\u00e4 he ovat verkkosivuillasi tehneet \u2013 n\u00e4in yritysasiakkaiden ostopolkuja ja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoprosesseja on helpompaa tutkia.\u00a0<\/p>\n

K\u00e4vij\u00e4- ja k\u00e4ytt\u00e4ytymisdata ker\u00e4\u00e4ntyv\u00e4t k\u00e4tev\u00e4sti yhteen paikkaan, ja jokaiselle verkkosivuillasi vierailevalle luodaan yksil\u00f6llinen k\u00e4vij\u00e4profiili. N\u00e4in voit hahmottaa tyypillisen ostopolun ja sen aikajanan kehittymist\u00e4 my\u00f6s yksityisasiakkailta.\u00a0<\/p>\n

T\u00e4m\u00e4 kaikki ker\u00e4tty data antaakin sitten konversioiden ammattilaisille avaimet rakentaa ja jatkuvasti kehitt\u00e4\u00e4 personoituja keskusteluja, jotka nostavat sinulle t\u00e4rkeit\u00e4 konversioita.\u00a0<\/b><\/p>\n

Personoituja keskusteluja juuri sinulle?<\/h2>\n

Leadoolta saat konversioita nostattavat, personoidut keskustelut niin sanotusti avaimet k\u00e4teen-periaatteella. K\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto on helppoa ja vaivatonta, ja ammattitaitoinen tiimimme on jatkuvasti tukenasi l\u00e4pi asiakassuhteen. Tulosten luonti on meille syd\u00e4men asia: sen takia optimoimme ja kehit\u00e4mme tekemi\u00e4mme bottiratkaisuita koko ajan. Meill\u00e4 ei arvailla, vaan p\u00e4\u00e4t\u00f6kset tehd\u00e4\u00e4n datan avulla!<\/p>\n\n\n