Jokainen keskustelupolku ja tekoälyn tietopankki toimii yrityksesi määrittelemissä raameissa. Erilaiset markkinointikampanjat ja kanavat tuovat sivustollesi kävijöitä, joilla on hyvin erilaiset aikeet, kiinnostuksen kohteet ja lähtötiedot. Personaliser ottaa nämä erot huomioon ja luo yksilöllisiä digitaalisia polkuja kaikille kävijöille. Työkalun avulla voit esimerkiksi tarjota jokaiselle kävijälle kontekstisidonnaisia keskusteluita, jotka rakentuvat hänen uniikin historiansa ja aiempien kosketuspisteidensä varaan. Voit varmistaa, että tietty kohderyhmä näkee vain heille kriittistä sisältöä, ja kutsua tarkasti rajattuja yleisöjä mukaan webinaareihin, tapahtumiin tai kohdennettuihin erikoistarjouksiin. Samalla myynti- ja markkinointitiimisi saavat arvokasta analytiikkaa eri segmenttien käyttäytymisestä sivustolla.

Kun yhdistät Leadoo AI Personaliserin olemassa olevaan CRM-järjestelmääsi kaksisuuntaisella integraatiolla, viet asiakaskokemuksen täysin uudelle tasolle. Jos tiedät jo, kuka kävijä on, anna sen näkyä sivustollasi:

• Myyntiputkessa oleva prospekti palaa sivustolle? Aloita keskustelu, joka jatkuu suoraan siitä, mihin myyjän kanssa viimeksi jäätiin.
• Jo olemassa oleva asiakas etsii tukea? Ohita myyntibotit ja avaa suoraan tukikeskustelu, joka tarjoaa usein kysyttyjä kysymyksiä (UKK) ja suoran yhteyden asiakaspalvelutiimiin.
• Uutiskirjeen tilaaja selaa palveluita? Kysy lyhyttä palautetta tai tarjoa syventävää lisämateriaalia hänen aiemman lukuhistoriansa perusteella.
• Tämä takaa, että viestintäsi on aina olennaista, lyhentää myynnin läpimenoaikaa ja parantaa asiakastyytyväisyyttä (CSAT) tarjoamalla nykyasiakkaille nopeimman reitin avun luo.

Etkö ole varma, millainen lähestymistapa puree kohderyhmääsi parhaiten? Leadoo AI Personaliser sisältää sisäänrakennetun AB-testaustyökalun. Voit helposti luoda testejä eri personointiominaisuuksilla ja verrata niitä geneerisempiin konversiotyökaluihin. AB-testauksen avulla näet suoraan, minkälainen keskustelutyyli, vastausvaihtoehdot ja polut tuottavat parhaat tulokset kullekin segmentille. Testaamalla ja optimoimalla pysyt aina ajan tasalla siitä, mitä prospektisi ja asiakkaasi sivustoltasi etsivät, ja saat tarkan suurennuslasin heidän aikeidensa ja preferenssiensä analysointiin.