Tietosuojaseloste

YLEISKATSAUS

Tämä tietosuojaseloste sisältää tietoa siitä, mitä henkilötietoja keräämme ja käsittelemme sinusta osoitteessa leadoo.com tarjottavien palveluidemme yhteydessä sekä mitä oikeuksia sinulla on henkilötietoihisi liittyen.

Käytämme Leadoon seuranta-palvelua seurataksemme käyttäjien toimintaa sivustolla ja yhdistämme tämän käyttäytymistiedon muuhun tietoon, jota keräämme esimerkiksi chat-keskusteluista, IP-osoitteista jne. Leadoo käyttää etag-seurantaa yhdistääkseen saman käyttäjän käyttäytymisen useiden istuntojen välillä. Leadoo toimii henkilötietojen käsittelijänä ja rekisterinpitäjänä leadoo.com-sivuston tiedoille ja pelkästään käsittelijänä asiakkaidemme verkkosivustoille. Voit estää seurannan tyhjentämällä selaimesi välimuistin vierailun jälkeen. Lisätietoja siitä, miten Leadoo toimii GDPR:n mukaisena henkilötietojen käsittelijänä, löydät osoitteesta https://leadoo.com/privacy-policy-processor/

Jos päätät rekisteröityä Leadoo-alustalle, meidän on tallennettava sähköpostiosoitteesi ja kirjautumistietosi voidaksemme tarjota alustan käyttöösi. Suostumus näiden tietojen käsittelyyn pyydetään erikseen rekisteröitymisen yhteydessä. Jos et halua antaa suostumustasi tietojesi käsittelyyn, on todennäköistä, ettemme voi tarjota sinulle palveluita.

MUUTOKSET TÄHÄN TIETOSUOJA-ILMOITUKSEEN

Saatamme muuttaa tätä tietosuoja-ilmoitusta aika ajoin päivittämällä tätä sivua heijastaaksemme muutoksia lainsäädännössä, tietosuojakäytännöissämme ja/tai liiketoiminnassamme. Kehotamme sinua tarkistamaan tämän tietosuoja-ilmoituksen muutosten varalta aina kun vierailet verkkosivustollamme – Leadoo.com.

MINKÄLAISIA HENKILÖTIETOJA KERÄÄMME JA KÄSITTELEMME?

Kun rekisteröidyt, otat yhteyttä meihin tai asiakkaisiimme, olet vuorovaikutuksessa bottiemme tai muiden teknologioidemme kanssa, haet työpaikkaa tai työskentelet meidän tai jonkun kumppanimme tai asiakkaamme kanssa, sinua saatetaan pyytää syöttämään nimesi, sähköpostiosoitteesi tai muita tietoja auttaaksemme sinua kokemuksessasi tai mahdollistaaksemme palveluidemme tarjoamisen sinulle tai ottaaksemme sinuun yhteyttä liittyen palveluihimme tai muihin meille lähettämiisi pyyntöihin. Asiakkaidemme tapauksessa tietoja käytetään asiakkaidemme tarkoituksiin.

Keräämme myös henkilötietoja verkkosivustomme kävijöistä suurten digitaalisten alustojen, kuten Google Analyticsin, Hubspotin ja muiden kautta, jotta voimme analysoida palvelumme käyttöä, markkinoida sinulle pyydettäessä ja kehittää järjestelmäämme edelleen.

Lue lisää kolmannen osapuolen palveluista alta.

MIKÄ ON HENKILÖTIETOJESI LÄHDE?

Yleensä keräämme henkilötietoja sinulta, kun rekisteröidyt sivustollemme, teet tilauksen, tilaat uutiskirjeen, vastaat kyselyyn, täytät lomakkeen, käytät Live Chattia, käytät mitä tahansa bottiamme, avaat tukipyynnön (Support Ticket) tai syötät tietoja sivustollemme. Tietoa luodaan sinusta myös silloin, kun käytät tuotteitamme ja palveluitamme, kuten IP-osoite ja mahdolliset IP-osoitteen käänteiset haut yritystietojen selvittämiseksi. Joissakin tapauksissa saatamme pyytää suostumustasi tietojesi käsittelyyn. Huomaathan, että sinulla on aina oikeus peruuttaa kyseinen suostumus.

MITEN KÄYTÄMME TIETOJASI?

Saatamme käyttää sinulta keräämiämme tietoja seuraavilla tavoilla:

• Mukauttaaksemme kokemustasi ja mahdollistaaksemme sellaisen sisällön ja tuotetarjonnan toimittamisen, joista olet eniten kiinnostunut.
• Parantaaksemme verkkosivustoamme palvellaksemme sinua paremmin.
• Mahdollistaaksemme paremman palvelun vastaamalla asiakaspalvelupyyntöihisi.
• Hallinnoidaksemme kilpailua, kampanjaa, kyselyä tai muuta sivuston ominaisuutta.
• Lähettääksemme määräajoin sähköposteja koskien tilaustasi tai muita tuotteita ja palveluita.
• Seurataksemme yhteydenoton jälkeen (live chat-, sähköposti- tai puhelintiedustelut).
• Toimittaaksemme yhteystietosi asiakkaillemme, kun olet ollut vuorovaikutuksessa teknologioidemme kanssa heidän sivustollaan.

MITKÄ OVAT HENKILÖTIETOJESI KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTEET?

Varmistamme, että meillä on aina oikeudellinen peruste henkilötietojesi käsittelyyn. Saatamme käsitellä tietojasi useilla eri perusteilla: suostumuksesi perusteella, kyseisiin tietoihin liittyvien oikeutettujen etujemme perusteella (kuten palveluidemme edistäminen ja kehittäminen sekä meille lähetettyjen yhteydenottopyyntöjen ja hakemusten käsittely), sopimuksen täyttämiseksi ja toteuttamiseksi sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Oikeudellinen peruste asiakkaidemme sivustoilla oleville tiedoille on täysin asiakkaidemme vastuulla.

MITEN SUOJAAMME TIETOJASI?

Suoritamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet keräämiemme tietojen suojaamiseksi. Huomaathan kuitenkin: Emme käytä haavoittuvuusskannausta ja/tai PCI-standardien mukaista skannausta. Tarjoamme vain artikkeleita ja tietoa. Emme käytä haittaohjelmien skannausta (Malware Scanning).

Henkilötietosi sijaitsevat suojattujen verkkojen takana, ja niihin on pääsy vain rajoitetulla määrällä henkilöitä, joilla on erityiset käyttöoikeudet tällaisiin järjestelmiin ja jotka ovat velvollisia pitämään tiedot luottamuksellisina. Lisäksi kaikki antamasi luottamukselliset/luottotiedot kryptataan Secure Socket Layer (SSL) – tai Transport Layer Security (TLS) -teknologian avulla.

Toteutamme erilaisia turvatoimia, kun käyttäjä tekee tilauksen, syöttää, lähettää tai käyttää tietojaan säilyttääksemme henkilötietojesi turvallisuuden.

MILLOIN JAAMME HENKILÖTIETOJASI MUIDEN ORGANISAATIOIDEN KANSSA?

Saatamme jakaa tietoja seuraavien kolmansien osapuolten kanssa edellä mainittuja tarkoituksia varten:

• Muut organisaatiot, kuten laskutuskumppanimme tai muut, jotka ovat osa tuotteidesi ja palveluidesi tarjoamista tai liiketoimintamme pyörittämistä. Varmistamme sopimuksin ja muutoin, että henkilötietojesi luottamuksellisuus on turvattu ja tietoja käsitellään muutoin lainmukaisesti eikä muihin tarkoituksiin kuin palveluiden tarjoamiseen meille kyseisten kumppaneiden toimesta.
• Viranomaiset muiden sopimus- tai lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi.
• Sulautumisen tai yrityskaupan yhteydessä saatamme luovuttaa henkilötietojasi sulautumisen tai yrityskaupan toiselle osapuolelle.

JULKINEN VAKUUTUS TCF-KÄYTÄNNÖISTÄ

Leadoo osallistuu IAB Europen Transparency & Consent Framework -viitekehykseen ja noudattaa sen määrityksiä ja käytäntöjä.

KUINKA KAUAN TIETOJA SÄILYTETÄÄN?

Henkilötietojasi ei säilytetä pidempään kuin on tarpeen niiden käyttötarkoitusta varten tai mitä sopimus tai laki edellyttää. Sinulla on aina oikeus kieltää meitä käsittelemästä tietojasi markkinointitarkoituksiin.

KÄYTTÄÄKÖ LEADOO EVÄSTEITÄ JA MITÄ NE OVAT?

Kyllä. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka sivusto tai sen palveluntarjoaja siirtää tietokoneesi kovalevylle verkkoselaimesi kautta (jos sallit), mikä mahdollistaa sivuston tai palveluntarjoajan järjestelmien tunnistaa selaimesi sekä kaapata ja muistaa tiettyjä tietoja.

Käytämme evästeitä:

• Ymmärtääksemme ja tallentaaksemme käyttäjän asetukset tulevia käyntejä varten.
• Seurataksemme mainoksia.
• Kerätäksemme koottua tietoa sivuston liikenteestä ja sivuston vuorovaikutuksesta voidaksemme tarjota parempia sivustokokemuksia ja työkaluja tulevaisuudessa. Saatamme myös käyttää luotettavia kolmannen osapuolen palveluita, jotka seuraavat näitä tietoja puolestamme.

Voit halutessasi kytkeä kaikki evästeet pois päältä sivustollamme evästebannerista, joka ilmestyy, kun vierailet sivustollamme ensimmäistä kertaa.

Käytämme myös muita edistyneitä sormenjälkitunnistusmenetelmiä (fingerprinting) käyttäjän seurantaan evästeiden ulkopuolella. Nämä toimivat pääasiassa samalla tavalla kuin evästeet, mutta toimivat myös tapauksissa, joissa evästeet eivät toimi. Käytämme näitä menetelmiä vain silloin, kun olet antanut siihen nimenomaisen luvan. Asiakkaidemme ja kumppaneidemme verkkosivustoilla on kyseisen asiakkaan ja kumppanin vastuulla varmistaa, että Leadoon seurantaa ei ladata ennen nimenomaista suostumusta.

TIETOJEN LUOVUTTAMINEN KOLMANSILLE OSAPUOLILLE

Emme myy, käy kauppaa tai muuten siirrä henkilökohtaisesti tunnistettavia tietojasi ulkopuolisille osapuolille, ellet anna meille suostumustasi. Tämä ei sisällä verkkosivuston hosting-kumppaneita, kaupallisia kumppaneita ja muita osapuolia, jotka auttavat meitä verkkosivustomme pyörittämisessä, liiketoimintamme harjoittamisessa tai käyttäjiemme palvelemisessa, kunhan kyseiset osapuolet sitoutuvat pitämään nämä tiedot luottamuksellisina. Saatamme myös luovuttaa tietoja silloin, kun luovuttaminen on asianmukaista lain noudattamiseksi, sivustomme käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi tai meidän tai muiden oikeuksien, omaisuuden tai turvallisuuden suojaamiseksi. Ei-henkilökohtaisesti tunnistettavia kävijätietoja voidaan kuitenkin luovuttaa muille osapuolille markkinointia, mainontaa tai muuta käyttöä varten.

Kolmansien osapuolten järjestelmien luettelo

Täydellisen luettelon kolmansien osapuolten järjestelmistä ja linkit heidän yksittäisiin tietosuojasopimuksiinsa (DPA) löydät Tietosuoja ja GDPR -sivultamme. Rekisterinpitäjänä käytämme myös seuraavia kolmannen osapuolen palveluita:

MITÄ OIKEUKSIA MINULLA ON HENKILÖTIETOIHINI LIITTYEN?

Tässä on luettelo oikeuksista, jotka kaikilla yksilöillä on tietosuojalainsäädännön nojalla. Ne eivät pätöi kaikissa olosuhteissa. Jos haluat käyttää jotakin niistä, selitämme siinä yhteydessä, soveltuvatko ne tapaukseesi.

• Oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä.
• Oikeus saada henkilötietosi korjattua, jos ne ovat virheellisiä, ja täydentää puutteelliset henkilötiedot.
• Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Huomaathan, että tässä tilanteessa emme ehkä pysty enää palvelemaan sinua.
• Oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä.
• Oikeus saada henkilötietosi poistettua (”oikeus tulla unohdetuksi”).
• Oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihisi ja saada tietoa siitä, miten käsittelemme niitä.
• Oikeus siirtää, kopioida tai siirtää henkilötietosi (”oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen”) toiselle palveluntarjoajalle sähköisessä muodossa.
• Oikeudet liittyen automaattiseen päätöksentekoon, jolla on oikeudellisia vaikutuksia tai joka muuten vaikuttaa sinuun merkittävästi.

Tietosuojalakeja valvoo Suomessa tietosuojavaltuutettu. Jos sinulla on tietosuojavaltuutetun toimivaltaan kuuluvia kysymyksiä tai jos haluat tehdä valituksen henkilötietojen käsittelystä, voit ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutetun toimistoon osoitteessa tietosuoja.fi annettujen ohjeiden mukaisesti.

MITEN VOIN KÄYTTÄÄ OIKEUKSIANI?

Voit toteuttaa ja käyttää oikeuksiasi lähettämällä pyynnön osoitteeseen: [email protected]

Tällaisessa tapauksessa pyydämme sinua antamaan meille nimesi, yhteystietosi, puhelinnumerosi sekä kopion voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksesta, kuten ajokortista tai passista, jotta voimme varmistaa henkilöllisyytesi.

MITKÄ OVAT MARKKINOINTIASETUKSESI JA MITÄ NE TARKOITTAVAT?

Saatamme käyttää kotiosoitettasi, puhelinnumeroitasi, sähköpostiosoitettasi ja sosiaalisen median tai digitaalisia kanavia (esimerkiksi Facebook, Google ja muiden alustojen viestintäominaisuudet) ottaaksemme sinuun yhteyttä markkinointiasetustesi mukaisesti.

Voit kieltäytyä sähköposti- tai tekstiviestimarkkinoinnista seuraamalla peruutuslinkkejä (unsubscribe). Jos saat meiltä markkinointipuhelun, voit pyytää soittajaa poistamaan sinut markkinointiluettelosta. Voit myös lähettää meille sähköpostia ([email protected]) ja pyytää markkinoinnin lopettamista.

YHTEYDENOTTO

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevia tietoja käyttäen.

• leadoo.com
• Paasivuorenkatu 3, 00530, Helsinki, Finland
• [email protected]