Ymmärrä nopealla vilkaisulla, mikä yksittäisissä boteissasi toimii ja mitä valintoja käyttäjät tekevät. Voit tarkastella analytiikkaa täysin bottikohtaisesti ja muuttaa minkä tahansa botin optimointinäkymän visuaaliseksi lämpökartaksi (heat map). Lämpökartta paljastaa välittömästi, mitkä polut ja valinnat sitouttavat käyttäjiä tehokkaimmin, ja missä kohdassa keskustelua he kaipaavat selkeyttämistä. Konversio-optimoinnista tulee visuaalista, helppoa ja täysin faktoihin perustuvaa.

Seuraa tarkasti, kuinka tehokkaasti eri sivut ja interaktiiviset elementit ratkaisevat käyttäjien tarpeita. Näet helposti, kuinka monta keskustelua eri bottien kanssa on käyty, mitkä kohtaamiset muuttuvat laadukkaiksi myyntimahdollisuuksiksi ja mitkä asiakaspalvelun kysymykset ratkeavat suoraan botissa ilman ihmisen väliintuloa. Saat selkeän näkymän siitä, missä kohtaa asiakasymmärrys syvenee ja missä asiakaspalvelu tehostuu.

Yhdistä verkkosivustoanalytiikka interaktiivisten elementtien kykyyn auttaa asiakkaitasi. Keskustelutason analytiikka auttaa sinua parantamaan sivustovierailijasi kokemusta, sillä pystyt räätälöimään jokaisen keskustelupolun vastaamaan heidän todellisia tarpeitaan. Tämä vähentää asiakaspalvelusi ruuhkaa, parantaa asiakastyytyväisyyttä ja nostaa sivustosi kaupallisen tehon huippuunsa.