MEOM luo räätälöityjä verkkosivuja sekä tarjoaa monipuolisia digitaalisen markkinoinnin ja -suunnittelun palveluita yrityksille. He keskittyvät tarjoamaan parhaan mahdollisen kokemuksen asiakkailleen sekä tietysti huomioiden myös asiakkaan omat asiakkaat.
Lähtötilanne
MEOMin tiimi koostuu ammattilaisista, jotka tietävät kaikki digitaalisen markkinoinnin salat. He ovat yrittäneet luoda potentiaalisille asiakkailleen ajatusjohtajuuteen perustuvaa sisältöä, mutta eivät ole onnistuneet löytämään tapaa saada kuumia liidejä välittömästi. Liidien lämmittely B2B-aloilla saattaa usein olla hieman hitaampi prosessi.
Ratkaisu
Leadoo rohkaisi MEOMia järjestämään asiantuntija-webinaareja, joiden aiheina voidaan hyödyntää heille tuttuja teemoja, esimerkiksi digitaalinen markkinointi sekä nettisivujen suunnittelu. Webinaariin ilmoittautuneet saatiin helposti kerättyä interaktiivisen elementin eli InpageBotin avulla.
Ne verkkosivuvierailijat, jotka ovat kiinnostuneita käymään webinaarin ilmoittautumissivulla, usein myös klikkaavat itsensä ilmouttautuneeksi tapahtumaan. Eli he periaatteessa tekivät jo kaiken raskaan työn täyttämällä yhteystietonsa, kuten nimen, yrityksen nimen, puhelinnumeron yms. Tämä on kuitenkin tilanne, mihin ilmoittautumisten kanssa yleensä jäädään. Sen sijaan kannattaisi jatkaa keskustelua!
Ilmoittautumisten keräämiseen hyödynnettiin Leadoon botteja. Mutta tämän jälkeen tuleekin tärkeä osuus: haluamme tarjota asiakkaalle ilmoittautumisen yhteydessä myös jotain muuta aiheeseen liittyen. MEOMin tapauksessa ilmoittautuneille tarjottiin mahdollisuus ilmaiseen konsultaatioon MEOMin asiantuntijoiden kanssa. Konsultaatiossa paneuduttiin asiakkaan verkkosivuihin ja niiden toimintaan sekä mahdollisiin parannusehdotuksiin.
“Olimme nähneet tämän toiminnon jo käytännössä, joten tiesimme sen olevan erittäin hyödyllinen keino lähestyä asiakasta, joka juuri ilmoittautui mielenkiintoiseen tapahtumaan. Alamme edelläkävijänä huomasimme minkälaista lisäarvoa se tuottaa, kun keräämme ilmoittautumiset modernilla sekä odottamattomalla tavalla”, kertoo Kimmo Louhelainen, MEOM Head of Web Services.
Tulokset
MEOMin webinaari keräsi yli 180 ilmoittautumista, joista saatiin sovittua heti 23 asiakastapaamista. Koska rakastamme tarkastella lukuja myös prosenttien muodossa, niin tässä tapauksessa konversioprosentti webinaari-ilmoittautumisten muuttamisesta kuumiksi liideiksi oli jopa 13%!
“23 tapaamisen saaminen pelkästään yhdestä webinaarista oli mahtavaa!”
“Kalenterini oli niin täyteen buukattu seuraaville viikoille, etten ole edes varma, onko minulle koskaan tullut näin monta uutta tapaamista kerralla.”
“Mielestäni tämä on loistava tapa kaikille webinaarien järjestäjille, koska sillä saadaan nopeutettua asiakkaan ostopolkua ja samaan aikaan voimme tarjota erinomaisen asiakaskokemuksen ilman että jätämme kiinnostuneita asiakkaita odottelemaan.”
Louhelainen korostaa myös Leadoon Onboarding-asiantuntijoiden avuliaisuutta:
“Koko onboarding-prosessi toimi erittäin kivasti. Vain muutamassa tunnissa kaikki oli asennettuna kahdelle omistamallemme eri verkkosivustolle. Ilman Leadoon onboarding tiimin apua emme olisi saaneet tuotetta käyttöömme näin nopeasti ja tehokkaasti.”
Voisimmeko auttaa myös teitä konvertoimaan lisää kuumia liidejä näistä helpoimmista mahdollisista paikoista? 🤩
