Reading:
Leadoo asiakaspalvelulle

Leadoo asiakaspalvelulle

Automatisoi asiakaspalvelusi ja tarjoa asiakkaillesi vastauksia nopeammin.

Mietityttääkö sinuakin, viettävätkö oikeat ihmiset aikaa olennaisten asiakaspalvelutehtävien parissa? Meillä on sinulle ratkaisu: automatisoi kaikki, minkä voit ja jätä oikeiden ihmisten huolehdittavaksi ainoastaan tärkeimmät tapaukset.

Use Case Page images asiakaspalvelu Leadoo asiakaspalvelulle

Automatisoi usein kysytyt kysymykset

Asiakkaat kysyvät usein toistuvasti samoja kysymyksiä. Voit toki ohjata heidät odottamaan, selailemaan vastausta itsekseen tai kopioida ja liittää vastaukset samoihin kysymyksiin tuhansia kertoja – tai voit automatisoida kaiken.

Leadoon avulla automatisoit usein kysytyt kysymykset ja varmistat, että asiakkaasi saavat kysymyksiinsä asianmukaisia vastauksia vuorokauden ympäri – ei vain silloin, kun joku on chatissa paikalla.

LiveChat hybrid asiakaspalvelu Leadoo asiakaspalvelulle

Hybridiratkaisut nopeampaan päätöksentekoon

Leadoon avulla säilytät henkilökohtaisen otteen asiakkaisiin ja automatisoit ratkaisuja samalla. Automatisoidut keskustelut kartottavat kätevästi asiakkaan ongelman ja tarpeen ja yhdistävät tämän suoraan asiakaspalvelijalle livechat-palveluun. Tällöin asiakaspalvelijalla on jo paljon enemmän pohjatietoa tilanteesta, jolloin ongelman ratkaiseminenkin käy nopeammin.

Hyödynnettävä data

Ei ole itsestään selvää, että ohjelmistot tarjoaisivat asiakaspalvelutilanteiden seurantaa aiheen, tapahtumien ja niiden loppuun saattamisen näkökulmasta.

Leadoon työkalujen avulla näet, mitkä ongelmat ovat merkittävimpiä, mistä ne johtuvat sekä kuinka kauan tämän loppuun saattaminen vie aikaa. Kaikki tämä on myös mahdollista viedä CRM-järjestelmääsi, joten voit seurata analytiikkaa sinulle tutussa ympäristössä.

Conv analytics 02 Platform analytics updated 4 asiakaspalvelu Leadoo asiakaspalvelulle
Use case Recruitment conversion asiakaspalvelu Leadoo asiakaspalvelulle

Asiantuntijamme ovat täällä sinua varten

Jos tavoitteenasi on kasvattaa liidien ja online-myyntien määrää, on Leadoo juuri sinua varten. Sinun ei tarvitse osata tekniikkataitoja tai tietokonetaikoja – asiantuntijamme auttavat sinua kaikissa prosessin vaiheissa.

He rakentavat konversiotyökaluja tavoitteidesi ja yrityksesi mukaan sekä kouluttavat sinut alustamme asiantuntijaksi ja optimoivat ratkaisuja jatkuvasti, jotta saat parhaita mahdollisia tuloksia.