Kuinka älykäs Exit Intent -teknologia kääntää lähtijät euroiksi?
Kuulostaako tutulta tilanteelta: verkkosivuston luomiseen, rakenteeseen ja sisältöihin on käytetty tunti toisensa perään, mutta et silti saa vierailijoita sitoutettua ja sivuston välitön poistumisprosentti kasvaa? Niin kuulostaa monelle muullekin. Tilastojen mukaan keskimääräinen aika, jonka ihmiset viettävät B2B-verkkosivustolla, on vain 54 sekuntia, ja jopa 50 % vierailijoista poistuu selattuaan vain yhtä sivua (Contentsquare).
Kilpailu ihmisten huomiosta ja konversioista on kovaa. Leadoon asiakaskokemusalusta tarjoaa tähän tehokkaan ratkaisun: dynaamiset kohtaamispisteet, jotka on varustettu älykkäällä Exit Intent -ominaisuudella. Sen avulla voit sisällyttää poistumishetkeen kokonaisen dynaamisen ja keskustelevan polun ja aktivoida sivustovierailijoitasi juuri oikealla sekunnilla.
Käyttäjäkokemus perinteisten pop-up-ikkunoiden kanssa mielletään usein melko negatiiviseksi – ne tuntuvat usein häiritseviltä, ärsyttäviltä eivätkä ole millään tasolla personoituja. Miksi kukaan haluaisi tilata geneerisen uutiskirjeen, jos on muutenkin poistumassa sivustolta? Älykkään Exit Intent -teknologian avulla tämä käyttäjäkokemus pystytään kääntämään aidosti hyödylliseksi ja palveluhenkiseksi kohtaamiseksi.
Perinteisen uutiskirjetilauksen sijaan voit tuoda Exit Intent -kohtaamispisteeseen mitä tahansa yrityksesi tavoitteita palvelevia vaihtoehtoja, ja voit muokata sen ulkoasun täysin brändisi mukaiseksi. Alustamme avulla voit myös säätää Exit Intent -aktivoinnin ilmestymisen aikariippuvaiseksi hiiren liikkeen seuraamisen lisäksi. Tilastot osoittavat, että oikein optimoidulla ja dynaamisella Exit Intent -ratkaisulla voit kasvattaa konversioita jopa 46 %! 🚀 (Quicksprout)
Miksi Exit Intent -teknologia toimii?
Exit Intent -ominaisuudella saat varmasti verkkosivuvierailijan huomion juuri ennen kuin hän sulkee välilehden. Koska ratkaisu voidaan kohdentaa tarkasti tietylle alasivulle, tiedämme jo valmiiksi, mistä aiheesta vierailija on ollut kiinnostunut. Näin ollen pystymme tarjoamaan hänelle hyödyllisiä täsmäsisältöjä tai tärppejä geneeristen alennuskoodien sijaan. Kun sinun asiakastuntemuksesi yhdistetään Leadoon vuorovaikutteisiin ratkaisuihin, tulokset nousevat uudelle tasolle.
Yksi Exit Intent -ominaisuuden kiistämättömistä hyödyistä on se, että vierailijalle tarjotaan selkeä vaihtoehto: hän voi joko sulkea ikkunan tai tarttua kiinnostavaan ehdotukseen. Vaikka vierailija päätyisi sulkemaan ikkunan, dynaaminen sisältö voi jäädä mieleen sen verran vahvasti, että hän palaa sivustolle myöhemmin, kun ostopäätös on ajankohtainen.
Exit Intent -ratkaisut ovat tuttu näky tuotesivuilla ja verkkokaupoissa, mutta niitä voi hyödyntää kaikissa digitaalisissa kosketuspisteissä, joissa halutaan aktivoida kävijöitä. Ominaisuus on erittäin hyödyllinen myynnin ja markkinoinnin tukena, mutta se toimii loistavasti myös esimerkiksi rekrytointisivuilla tai avoimien työpaikkojen parissa, jos hakija on poistumassa löytämättä heti sopivaa roolia.
Pähkinänkuoressa Exit Intent toimii, koska sen avulla voimme tarjota verkkosivuvierailijalle personoituja etenemisvaihtoehtoja ja ratkaisuja hänen kipupisteisiinsä juuri oikealla hetkellä.
Miten voit hyödyntää Exit Intent -ominaisuutta?
Exit Intent auttaa ensisijaisesti parantamaan sivustosi konversioprosenttia, liittyipä se myyntiliideihin, tarjouspyyntöihin tai uutiskirjeiden tilauksiin. Ominaisuus antaa yrityksellesi toisen mahdollisuuden vierailijan vakuuttamiseen. Jos yleiset verkkosivusisällöt eivät vielä saaneet kävijää jättämään yhteystietojaan, dynaamisen poistumispolun sisään leivottu vastustamaton tarjous tai kohdennettu opas voi kääntää tilanteen eduksesi.
Exit Intent -ominaisuus voi auttaa myös verkkosivuston navigoinnissa. Jos tiedät, että sivuston rakenne on laaja ja sisältää paljon tietoa, Exit Intent -ratkaisu voi toimia digitaalisena oppaana, joka auttaa vierailijaa löytämään oikean tiedon tai sivun juuri ennen poistumista.
Koska uskomme jatkuvaan, dataan perustuvaan optimointiin, Exit Intent -ratkaisuilla on helppo tehdä myös A/B-testausta. Voit kokeilla erilaisia viestejä tai tarjouksia vierailijoiden konvertoimiseksi ja valita parhaiten toimivan konseptin kerätyn datan perusteella. Käyttömahdollisuuksien lista on käytännössä rajaton, sillä voit valjastaa teknologian juuri teidän liiketoimintanne tavoitteisiin.
Minkälainen on korkeasti konvertoiva Exit Intent -ratkaisu?
Lyhyesti sanottuna: kohdennettu, suoraviivainen ja yksinkertainen täsmäisku. Ensimmäiseen näkymään ei kannata tuoda liikaa tekstiä, vaan asia on syytä ilmaista lyhyesti ja ytimekkäästi. Näin verkkosivuvierailijan on helppo aktivoutua, kun hänen ei tarvitse lukea pitkiä tekstikappaleita poistumishetkellä.
Oman kohderyhmän dynaaminen tunteminen on tärkeää, jotta heille osataan tarjota oikeat CTA-painikkeet (Call to Action). Personointi saa verkkosivuvierailijan tuntemaan itsensä huomatuksi, mikä lisää konversion todennäköisyyttä.
Koska suuri osa verkkosivujen selailusta tapahtuu nykyään mobiililaitteilla, täydellinen mobiiliskaalautuvuus on onnistumisen edellytys. Kukaan ei pidä ruudulle avautuvasta ikkunasta, jota ei saa helposti suljettua. Leadoon alustassa mobiilikäyttökokemus on otettu huomioon kehitystyön alusta alkaen, joten voit olla varma, että sivustosi asiakaskokemus säilyy ensiluokkaisena kaikilla laitteilla.
Älykäs Exit Intent ja monet muut dynaamiset ominaisuudet auttavat sinua saamaan täyden tehon irti sivustosi liikenteestä. Leadoon konversioasiantuntijat ovat apunasi aina ensimmäisistä luonnosten suunnittelusta aina jatkuvaan datan analysointiin ja optimointiin asti. Mikäli haluat kuulla, miten pelastat poistuvat vierailijat ja käännät heidät asiakkaiksi, ota meihin yhteyttä!
