Mitä ostajasi tekevät verkkosivustollasi?
Ota ostopolut haltuun Journey Insightsin avulla
Leadoon missio on aina ollut auttaa yrityksiä parantamaan verkkosivustonsa tuloksia. Tänä päivänä vauhditamme jo yli tuhannen verkkosivuston kasvua ympäri maailman. Uskomme, että monet yritykset jättävät edelleen rahaa pöydälle keskittyessään ainoastaan ajamaan uutta liikennöintiä sivustolle, vaikka keskimäärin 98 % verkkosivuvierailijoista poistuu jättämättä yhteystietojaan. Mitä tuhlausta.
Leadoon konversio- ja asiakaskokemusalusta auttaa yrityksiä tarjoamalla ainutlaatuisen, personoidun ja vuorovaikutteisen verkkosivukokemuksen. Nykypäivän ostajille digitaalinen kohtaaminen on kriittisen tärkeää, sillä he odottavat verkkosivustoilta enemmän. Jos et pysty pitämään heitä kiinnostuneina ja palvelemaan heidän tarpeitaan tehokkaasti, he yksinkertaisesti siirtyvät kilpailijan sivustolle.
Moderni ostopolku ei ole suoraviivainen. Se mutkittelee, palaa takaisin ja etenee yksilöllisesti, mikä tekee sen mittaamisesta haastavaa markkinoijille ja myyjille. Markkinointitiimit kamppailevat ostopolun kokonaisvaltaisen hahmottamisen kanssa, ja myyntitiimit kohtaavat myyntiputkia, joissa jokaisella prospektilla on täysin erilainen lähestymistapa ja tausta.
Sen ei kuitenkaan tarvitse olla vaikeaa. Siksi kehitimme Leadoo Journey Insights -työkalun, jonka avulla voit helposti visualisoida yksittäiset ostopolut ensimmäisestä vierailusta konvertoitumiseen asti sekä nähdä jokaisen digitaalisen kosketuspisteen niiden välillä.

Ostopolun kokonaisvaltainen mittaaminen pelkän ensimmäisen ja viimeisen klikkauksen sijaan on usein haastavaa. Jotkut yritykset yrittävät ratkaista tämän rakentamalla monimutkaisia attribuutiomallinnuksia. Se on kuitenkin usein tarpeettoman työlästä ja aikaa kuluttavaa.
Toinen yleinen haaste on arvokkaan datan jakaminen sitä tarvitseville tiimeille. Perinteinen verkkosivuston analytiikka on sellaista, johon myyntitiimit harvoin ehtivät perehtyä, jolloin heidän on vaikea ymmärtää, mitä heidän omat prospektinsa parhaillaan tekevät verkkosivustolla. Toisaalta markkinointitiimillä ei ole aikaa tehdä salapoliisityötä CRM-järjestelmässä yrittäessään yhdistää sivustovierailuja myyntiputken vaiheisiin.
Leadoo Journey Insights ratkaisee tämän ongelman tuomalla datan selkeästi kaikkien saataville. Työkalun avulla pystyt seuraamaan:
Journey Insights tarjoaa kattavat suodatusvaihtoehdot, joiden avulla pääset pureutumaan juuri siihen dataan, jota parhaillaan tarvitset. Haluatko nähdä LinkedIn-mainonnan kautta tulleet ja asiakkaiksi kääntyneet vierailijat viimeisen kolmen kuukauden ajalta? Se onnistuu parilla klikkauksella. Haluatko tarkastella ainoastaan kohdetoimialasi yritysten liikkeitä sivustolla? Se hoituu helposti. Tämä vie ymmärryksesi asiakaskäyttäytymisestä täysin uudelle tasolle.

Käyttämällä Campaign Insights -suodatusta voit seurata sellaisten vierailijoiden yksittäisiä ostopolkuja, jotka ovat saapuneet sivustollesi tietyn markkinointikampanjan kautta.
Kampanjoiden seuranta rajoittuu usein pelkkiin perusnumeroihin, kuten klikkaussuhteisiin (CTR) tai klikkaushintoihin (CPC), jolloin ymmärrys mainoksia klikkaavien ihmisten todellisesta käyttäytymisestä jää ohueksi.
Koko ostopolun mittaaminen on kriittistä, kun arvioidaan markkinointitoimenpiteiden todellista tehokkuutta ja investoinnin tuottoa (ROI). Ihmiset eivät välttämättä konvertoidu heti ensimmäisellä vierailulla, mutta kampanjaseuranta auttaa sinua ymmärryksen syventämisessä ja osoittaa jokaisen kampanjan todellisen vaikuttavuuden pitkällä aikavälillä.

Miten myyntitiimi hyötyy tästä kaikesta? Myyjät saavat käyttöönsä yksityiskohtaista tietoa prospektien reaaliaikaisesta käyttäytymisestä, mikä nostaa myyntityön tehokkuutta merkittävästi. Myyntitiimisi voi hyödyntää dataa esimerkiksi näin:

Miten tämä kaikki toimii käytännössä? Tekninen käyttöönotto on tehty mahdollisimman vaivattomaksi. Lisäät vain kevyen Leadoo-skriptin verkkosivustollesi, ja järjestelmä on valmis toimimaan.
Sivuston suorituskyvystä ja nopeudesta ei tarvitse kantaa huolta. Olemme varmistaneet, että skriptimme latautuvat salamannopeasti ja ovat markkinoiden kevyimpiä. Leadoon skripti lataa vain noin 10 kilotavua dataa, mikä on huomattavasti vähemmän kuin monet perinteiset seurantatyökalut markkinoilla. Se tarkoittaa nopeampia latausaikoja ja parempaa käyttökokemusta sivustosi vierailijoille.
Journey Insights antaa sinulle ja tiimillesi täyden näkyvyyden siihen, mikä verkkosivustollasi todella toimii ja miten digitaalinen asiakaskokemus kääntyy liikevaihdoksi. Jos haluat kuulla lisää Journey Insightsin soveltuvuudesta teidän organisaatiollesi, ota meihin yhteyttä niin jutellaan lisää!