Ah, ihanat ja kamalat verkkosivut. Jokaisella meistä on varmasti ollut omat kamppailumme niiden kanssa, olipa kyseessä sitten käyttäjän tai sivuston rakentajan rooli. Milloin sivuston hitaus tuottaa harmaita hiuksia, milloin mobiilinäkymä on vähintäänkin mielenkiintoinen, milloin dynaamiset kohtaamispisteet puuttuvat tai hakukoneissa sivusto ei löydy sitten millään.
Verkkosivujen luomisessa ja ylläpidossa on monia liikkuvia osia, mutta niillä on valtava vaikutus liiketoimintaan. Loistavasti toteutettuna verkkosivusto on yrityksesi paras ja tehokkain myyntikanava.
Pureudutaan tässä artikkelissa 6+1 vinkkiin, joilla teet juuri sinun kohderyhmääsi palvelevat ja mitattavaa liikevaihtoa tuottavat verkkosivut.
1. Tarkoitus ja kohderyhmä
Ihan ensiksi on määritettävä, mikä on verkkosivujen perimmäinen tarkoitus ja mitä kohderyhmää lähdetään tavoittelemaan. Jos haluat lisätä verkkosivustollasi tuotteiden tai palveluiden myyntiä, pidä tämä tavoite mielessäsi jokaisessa päätöksessä, jonka teet.
Varmista, että sisältösi puhuttelea ja inspiroi juuri sinun kohderyhmääsi. Uudistuminen ja trendien seuraaminen on tärkeää, mutta pidä aina mielessäsi verkkosivuston käyttötarkoitus ja oma ydinyleisösi, jotta sivuston focus ei hälvene.
2. Design ja visuaalisuus
Miten luodaan design, joka on uniikki ja brändisi mukainen, mutta kuitenkin selkeä ja helppokäyttöinen? Valmiit pohjat ja geneeriset mallit auttavat tässä tiettyyn pisteeseen asti, mutta hyvän ja luovan käyttöliittymäsuunnittelijan (UI/UX) apu on kultaakin kalliimpaa. Jos asiantuntijuutta ei löydy omasta takaa, verkkosivujen visuaalisen suunnittelun voi luonnollisesti ulkoistaa ammattilaiselle.
3. Sisältö ja kuvitus
Verkkosivusto ei ole mitään ilman kunnollista ja laadukasta sisältöä. Tässä vaiheessa kannattaa miettiä, minkälaista tietoa kohderyhmäsi kaipaa ostopolkunsa eri vaiheissa. Mikä saa yrityksesi erottumaan kilpailijoista heidän silmissään?
Pysy uskollisena omalle brändillesi ja sen kieliasulle. Helppolukuisuus, kiinnostavuus ja yhteneväinen äänensävy (Tone of Voice) kantavat pitkälle. Kun tekstit ovat kunnossa, on vuorossa kuvitus. Parhaat verkkosivut on varustettu korkealaatuisilla, aidoilla ja juuri kyseiselle yritykselle tarkoitetuilla kuvilla. Huonolaatuiset ja geneeriset kuvapankkikuvat saattavat antaa sivustosta epäammattimaisen vaikutelman.
Personointi, interaktiivisuus ja kohtaamispisteet
Jotta pysyt kehityksen kärjessä, tarjoa jokaiselle asiakkaalle jotain henkilökohtaista. Pelkkä etunimen automaattinen lisääminen uutiskirjeen alkuun ei enää riitä modernissa markkinassa. Verkkosivuvierailija tulee huomioida dynaamisesti heti, kun hän saapuu sivustolle.
Ystävällinen ja räätälöity tervehdys esimerkiksi toimialan tai sivustovierailujen perusteella luo loistavat edellytykset luottamuksen syntymiselle. Kohtaamispisteitä ei myöskään kannata jättää pelkkien staattisten lomakkeiden varaan, sillä ne harvoin tuovat toivottua tulosta. Erilaisia matalan kynnyksen vuorovaikutusmahdollisuuksia kannattaa olla aina uutiskirjeen tilaamisesta interaktiiviseen hinta-arvion laskemiseen. Näin jokainen ostopolun eri vaiheessa oleva asiakas löytää itselleen sopivan tavan edetä ilman pelkoa liiasta sitoutumisesta.
+1. Jatkuva sisällön optimointi
”Nyt kun tämä verkkosivuprojekti saatiin maaliin, niin näillähän puksutetaan eteenpäin seuraavat pari vuotta ilman toimenpiteitä!”
Tämä on yleinen harhaluulo. Valitettavan usein verkkosivuista ajatellaan, että kun ne on kerran julkaistu, mitään muuta ei tarvitse tehdä kuin satunnaisesti päivittää blogia.
Tosiasiassa parhaat kaupalliset tulokset saadaan, kun sivuston optimointia ja testausta tehdään jatkuvasti. Optimointia ei tarvitse ajatella suurena taakkana: pienten asioiden testaaminen pala kerrallaan on huomattavasti parempi kuin passiivisuus. Voit optimoida ja A/B-testata mitä tahansa aina pääotsikoista ja kuvista erilaisiin kohtaamispisteisiin. Data on tässä paras ystäväsi, joten varmista, että käytössäsi on laadukkaat analytiikkatyökalut, jotka tarjoavat luotettavaa tietoa kävijöiden käyttäytymisestä.
