Eikö olisikin mukavaa, jos joku vastaisi sinulta usein kysyttyihin kysymyksiin, bookkaisi palaverit, ottaisi työhakemuksia vastaan, ja kertoisi tuotteesi tai palvelusi hyödyistä potentiaaliselle asiakkaalle? Ja vieläpä sinun kasvoillasi ja nimelläsi? No, nyt se kuuluisa joku on löytynyt! Nimittäin Leadoon oma Sales Assistant.
Ai mikä oli? No käytännössä oma, virtuaalinen assistenttisi jonka voit valjastaa tarvitsemaasi käyttötarkoitukseen. Ei enää kymmeniä sähköposteja samoista kysymyksistä, unohtuneita kalenterivarauksia tai ohi menneitä puheluita. Tämä kaikki, vieläpä veloituksetta!
Hyppää mukaan, niin perehdytään Leadoo Sales Assistantin käyttötarkoituksiin, muokkaukseen ja käyttöönottoon.
Käyttötarkoitus 1: Tapaamisten buukkaaminen
Leadoo Sales Assistantin avulla vältyt turhalta säätämiseltä tapaamisten varaamisessa. Kun vastapuolella on linkki LSA:hasi, voi hän sieltä buukata itselleen – ja sinulle – sopivan tapaamisen. Se onnistuu integroimalla kalenterisi Leadoo Sales Assistantiisi, jossa menee noin minuutti. Näin ei tarvitse enää sumplia kymmenillä sähköposteilla, että saadaanko se 30 minuutin slotti sovittua sinne kahden viikon päähän. Helppoa kuin mikä!
Käyttötarkoitus 2: Kysymyksiin vastaaminen
Kaikille meille (tietenkin hiukan alasta riippuen), tulee eteen usein samoja kysymyksiä. Minkälaisia palveluita tarjoatte, mitä maksaa tuote tai palvelu x, milloin voimme aloittaa yhteistyön – ja niin edelleen. Jos vastaukset kysymyksiin ovat yleensä samoja, voi nämä iskeä Leadoo Sales Assistantiin automatisoimaan asiakaspalvelua. Vähemmän aikaa samoille kysymyksille, enemmän aikaa oikeasti merkitykselliselle vuorovaikutukselle!
Käyttötarkoitus 3: Ihan mitä tahansa!
Koska voit itse täysin vapaasti päättää oman Sales Assistantisi sisällön, voit myös käyttää sitä ihan mihin tahansa. Potentiaaliset asiakkaat voivat pyytää sen kautta vaikkapa tarjouspyyntöjä tai esimerkiksi tutustua tuotteisiisi tai palveluihisi lisää. Jos taas rekrytointi on teille ajankohtaista, voit hyödyntää Sales Assistantia työhakemuksen tavoin kysymällä teille tarpeellisia kysymyksiä, ja tarjoamalla informaatiota rekryprosessin seuraavista askelista.
Leadoo Sales Assistant palvelee jokaista henkilöä, aina myyjästä kiinteistönvälittäjään ja rekrytoijaan!
Mitenkäs sitten luominen ja käyttöönotto?
Oman assistentin perehdyttämiseen voi mennä parikin kuukautta. Leadoo Sales Assistantin kanssa puhutaan muutamista minuuteista! Käyttöönotto alkaa, kun luot ilmaisen käyttäjätilin alustallemme. Haluan vielä painottaa, että Sales Assistantin käyttö ei maksa sinulle mitään. Käyttäjätilin luomisen jälkeen oletkin jo alustallamme, joka on äärimmäisen helppokäyttöinen ja kuljettaa sinua vaivattomasti eteenpäin.
Ensivaikutelma, perustietoja ja profiilikuva
Helposti lähestyttävyys ja persoonallisuus ovat avainsanoja toimivan Sales Assistantin (ja myös minkä tahansa muun bottiratkaisun) luomisessa. Profiilikuva on oiva keino näyttää keskustelijalle kenen kanssa hän asioi, ja sillä saa tuotua mukavasti henkilökohtaisuutta bottidialogiin.
Profiilikuvan lisäyksen jälkeen pääsetkin lisäämään tietoja itsestäsi. Kuka olet, missä työskentelet, mikä on tittelisi? Voit myös lisätä tässä vaiheessa vaihtoehtoisia yhteydenottotapoja ja vaikkapa linkkejä some-kanaviin.
Tässä vilkaisu siihen, miltä perustietojen lisääminen näyttää.👇🏻
Sitten voidaankin hypätä tervehdyksen ja esittelytekstin pariin! Haluatko lähestyä keskustelijaa rennommalla otteella ja heittää vaikkapa morot pöytään, vai jotain ihan muuta? Tervehdysviesti tulee isolla fontilla, ja se hyppääkin yleensä ensimmäisenä silmään.
Ensivaikutelma on tärkeä, sillä se asettaa fiiliksen koko keskustelulle. Esittelytekstissä voit kertoa itsestäsi hiukan lisää, tai vaikkapa kannustaa vierailijaa aloittamaan keskustelun. Tässä vaiheessa voit jo päästää persoonallisuutesi valloilleen! Alla olevasta videosta näet näppärästi, miten tekstejä muokataan.
Keskustelun sisältö
Seuraavaksi lähdetään miettimään sisältöä ja tavoitteita. Haluatko ottaa keskusteluun myynnillisen näkökulman, vai vastailla vain kysymyksiin ja tarjota vaikkapa palaverin varausta? Kaikilla näillä on suuri painoarvo kun lähdetään rakentamaan dialogia. On tärkeää muistaa, että dialogin tulisi olla keskustelunomainen ja ihmisläheinen.
Helposti lähestyttävyys on merkittävä ominaisuus hyvin toimivassa bottikeskustelussa! Jos vastaukset ovat kovin töksähteleviä ja robottimaisia, saattaa potentiaalinen asiakas menettää kiinnostuksensa nopeasti.
Olemme luoneet valmiiksi muutaman erilaisen dialogin, joita voit muokkailla sinulle sopivaksi, tai sitten luoda kokonaan uuden dialogin! Tarjolla on esimerkiksi Full Sales Assistant kaikilla herkuilla, FAQ bot joka luo loistavan pohjan kysymyksiin vastaamiselle, tai sitten Booking bot joka ottaa palaverikutsut vastaan, kun olet synkronoinut kalenterisi Sales Assistantiin.
Kun olet valinnut sopivan dialogin, voit painaa “Muokkaa bottia” tai “Vaihda bottivärejä”-painiketta. Sen avulla pääset rakennusalustaan, jossa pääset muokkaamaan keskustelua lisää. Alla oleva video antaa briiffin alustan käytöstä.
Ulkoasun muokkaaminen
Kun dialogi on hiottu, edessä on enää ulkoasun muokkaaminen. Kaikkien ei tarvitse olla Picassoja, mutta ulkoasun viilauksella annat Sales Assistantillesi hiukan persoonallisuutta. Ja mikä parasta, sekin on erittäin helppoa! Voit valita haluamasi taustakuvan, muokkailla tekstien väriä ja yleistä värimaailmaa – vain taivas on rajana.
Mutta ei tässä vielä kaikki! Voit muokata tyyliä vielä rakennusalustamme kautta, jossa onnistuu esimerkiksi fontin muokkaus ja puhekuplien värin vaihtaminen. Videosta saat pikaisen perehdytyksen visuaalisen rakentajan käyttöön.
Ei sen vaikeampaa!
Näin yksinkertaisesti saat käyttöösi oman Leadoo Sales Assistantin. Sen avulla säästyy aikaa ja hermoja, ja käytännössä sen avulla olet tavoitettavissa milloin vain. Ja muistutuksena vielä, kaikki tämä on veloituksetonta. Eiköhän siis lähdetä luomaan sinullekin omaa Sales Assistantia – ensimmäisenä on edessä käyttäjätilin luominen!
Psst. Jos sinulla herää mitä tahansa kysymyksiä matkan varrella, me autamme sinua kyllä 😊
