Verkkosivu-uudistus jo sanana saattaa herättää hieman ikäviä tuntemuksia. Se tuntuu usein työläältä projektilta, joka vaatii valtavasti niin ajallisia kuin rahallisia resursseja. Verkkosivusto on kuitenkin melkeinpä kaikille yrityksille yksi tärkeimmistä myyntikanavista, ellei jopa kaikkein tärkein. Nykyajan ostaja toimii yhä itsenäisemmin ja on yhä harvemmin suoraan yhteydessä myyjään ennen ostopäätöksen tekemistä. Näin ollen verkkosivujen tulee palvella asiakkaita aina ostopolun alkutaipaleelta maaliin asti.
Tämä johtaa siihen, että monilla yrityksillä on edessä jonkin sortin verkkosivu-uudistus. Vaikka sivut itsessään tarjoaisivat paljon informaatiota, asiakaskokemukseen vaikuttavat monet muutkin asiat, kuten latausnopeus, selkeys ja dynaamisuus. Verkkosivuilta halutaan vastauksia, ja niitä halutaan nopeasti.
Kuten sanottu, verkkosivu-uudistuksessa on jo paljon työtä itsessään. Miksi ihmeessä olisi sitten hyvä ajatus ottaa käyttöön uusia alustoja tai työkaluja samaan aikaan? Eikö se vain monimutkaista asioita? 🤔 Ei ainakaan Leadoon tapauksessa. Keräsimme asiantuntevien Customer Success Managereidemme kanssa neljä syytä, miksi Leadoon dynaaminen alusta kannattaa ottaa käyttöön juuri verkkosivu-uudistuksen yhteydessä.
1. Kaikki sivuston elementit samalla kerralla kuntoon
Kun aloitamme yhteistyön samaan aikaan, kun suunnittelette tai toteutatte verkkosivu-uudistusta, molempien osapuolten suunnittelutyö helpottuu. Voimme niin sanotusti lyödä kaksi kärpästä yhdellä iskulla. Teillä on jo tuoreessa muistissa tieto siitä, minkälaiset uudet verkkosivunne tulevat olemaan ja minkälaisia kohtaamispisteitä sinne halutaan.
Yhteisen esityön jälkeen meillä on kattava käsitys tarpeistanne, ja osaamme suunnitella dynaamiset ratkaisut juuri teidän brändinne, toiveidenne ja kohderyhmienne mukaan. Näin ollen kun uudet verkkosivut julkaistaan, saatte heti ensipäivästä lähtien kaiken hyödyn irti tehokkaista, interaktiivisista ja dataa keräävistä kohtaamispisteistä.
Välillä on vaikeaa päättää, mitä kaikkea dataa verkkosivuilta kannattaa kerätä ja miten sitä oikein hyödyntäisi. Yksi asia on kuitenkin varma: asiakkaiden ostopolun vaiheista ja erilaisista digitaalisista kosketuspisteistä ei voi koskaan olla liikaa tietoa.
On hyvä muistaa, että Leadoon ratkaisut voi ehdottomasti ottaa käyttöön jo hieman keskeneräisillä tai vielä vanhoilla sivuilla. Alustamme kerää paljon tietoa vierailijoiden ostopolun vaiheista ja siitä, millaista informaatiota kävijät todellisuudessa etsivät. Tämän datan pohjalta uusien verkkosivujen sisältörakenteen suunnittelu ja toteuttaminen voi olla huomattavasti nopeampi prosessi, sillä sinun on helpompi tuottaa sisältöä, josta on vierailijoille aidosti arvoa.
Verkkosivusto ja sen kehittäminen eivät ole kerralla purkkiin -projekteja, vaan optimointi jatkuu julkaisun jälkeenkin. Myös jatkuvassa kehityksessä kerätty data on korvaamatonta, sillä vierailijoiden käyttäytyminen ja heidän käymänsä keskustelut antavat suoraan osviittaa siitä, miten sivuja voi muokata entistä toimivammiksi.
3. Kohtaamispisteiden luominen asiantuntijoiden toimesta
Leadoon avulla voit pudottaa ainakin yhden ison kohdan pois verkkosivujesi uudistuslistalta, nimittäin kohtaamispisteiden luomisen ja koodaamisen. Verkkosivustolla on hyvä olla laajalla skaalalla erilaisia dynaamisia pisteitä, jotta jokainen asiakas ostopolun vaiheesta riippumatta löytää juuri hänelle sopivan tavan edetä.
Unohda staattiset lomakkeet ja pelkät ”pyydä tarjous” -painikkeet, joiden jälkeen asiakasta pyydetään täyttämään kaiken kattava tietolomake. Vasta ostopolun alkupäässä oleva vertailija ei tule siihen haaviin menemään. Hän kaipaa kevyempiä kohtaamispisteitä, kuten itsenäisesti luettavaa lisätietoa tai helppoa asiantuntijan opastusta eteenpäin. Me rakennamme nämä polut puolestasi.
4. Monipuoliset ja dynaamiset verkkosivukokemukset
Ottamalla Leadoon alustan käyttöön heti uudistuksen yhteydessä pystyt luomaan monipuoliset ja vuorovaikutteiset verkkosivut, jotka palvelevat asiakkaitasi loistavalla ja modernilla tavalla. Asiakkaasi voi esimerkiksi tehdä hauskan testin sopivan palvelun löytämiseksi tai laskea hinta-arvion suoraan interaktiivisen laskurin avulla.
Nykypäivänä hyper-personointi ja henkilökohtaisuus alkavat olla enemmän sääntö kuin poikkeus, ja me autamme myös näiden kanssa. Esimerkiksi Leadoo AI Personaliserin avulla voit personoida keskusteluita ja sivuston sisältöä vierailijan toimialan, vierailukertojen tai muiden haluamiesi parametrien perusteella.
Eli jos mietit, kannattaako Leadoo ottaa käyttöön, jos verkkosivu-uudistus häämöttää kulman takana, vastaus on kyllä.
Me haluamme auttaa sinua kerryttämään tuloksia ja parantamaan asiakaskokemusta niin nykyisillä kuin tulevilla verkkosivuillasi. Meiltä saat huolellisesti juuri sinun tarpeisiisi mietityt, asiantuntijan suunnittelemat dynaamiset ratkaisut, jotka tuovat verkkosivustollesi lisää interaktiivisuutta ja ympäri vuorokauden saatavilla olevaa apua.
