Vi tog ett snack med Jennifer Erdman och Sara Tidhult på The Place för att höra hur de har använt konverteringsverktyg för att generera fler leads och ta nästa steg i rekryteringsbranschen.
The Place är ett rekryterings- och konsultföretag som 2019 gjorde en stor varumärkesförflyttning och blev Sveriges enda Worklife Partner. Med det skapar de långsiktiga relationer inom rekrytering för att bygga starka band mellan företag och arbetstagare. De erbjuder attraktiva kompetensnätverk där ledarskap, glädje och livsbalans står i centrum.
Utmaningen? 🔎
kvalitetleads via deras egna hemsida. I samband med att företaget bytte varumärke ville de förstärka sin roll i rekryteringsbranschen samtidigt som de ville hitta nya sätt att konvertera leads och få in fler kandidater för sina roller.
“Vi hade i princip noll inkommande kundförfrågningar på vår hemsida” – Jennifer Erdman, Head of Marketing & Communication
Lösningen ✨
Även om det primära målet för The Place var att få fler kvalitativa leads, var det också viktigt att använda verktyg som går i linje med deras kommunikation och profilering – och att ha en visuellt tilltalande hemsida. Då blev valet av Leadoo enkelt. Onboardingprocessen med Leadoo beskriver både kommunikatören Sara Tidhult och chefen Jennifer Erdman som mycket enkel och smidig.
“Vi älskar att jobba med leverantörer som är snabba, lyhörda och enkla – något som Leadoo verkligen är” – Sara Tidhult, kommunikatör
Olika visuella botar, chatbotar och CTAs blev integrerade på hemsidan och både Sara och Jennifer berömmer Leadoos kundtjänst för arbetet som lades ner:
“Vi uppskattar verkligen all den tid och feedback som vår Customer Success på Leadoo lade ner och att de även stöttade oss i att använda verktygen på egen hand – ur ett marknadsföringsperspektiv kom de även med förslag på hur vi kunde förbättra dialogen på hemsidans blogg och idéer för nya botar”. – Jennifer Erdman
För att skapa naturliga vägar för besökare att konvertera på The Place hemsida lades flertalet botar till:
- VisualBot – Används exempelvis för att guida företag som letar efter nya medarbetare från The Places kandidatnätverk, och hjälper då besökaren att hitta rätt typ av kompetens och påbörja en kravprofil.
- ChatBot – Finns med på alla sidor på The Place hemsida. Detta för att ständigt erbjuda besökarna hjälp med vanliga frågor men också för att hitta rätt information på hemsidan.
- InpageBot – Finns naturligt inbäddade på sidan för att hjälpa besökaren vid rätt tillfälle med en konversation som är relevant för besökaren.
Resultatet 📈
Under det senaste året har 60% av The Places kvalitetleads inkommit via botar. Med hjälp av olika CTA och botar har även konverteringarna för exempelvis guider och annat material också ökat.
“Vi har verkligen fått fina siffror efter att vi har lagt till Leadoos konverteringsverktyg på hemsidan och vi är inställda på att få ännu fler leads” – Jennifer Erdman
Efter att konverteringspunkterna blivit fler, och det nu är lättare för potentiella kunder att komma i kontakt med rekryteringsföretaget, så har The Place kunnat satsa på en organisationsförändring. Säljteamet, som historiskt sett har varit större än marknadsteamet på The Place, behöver inte längre ringa några “kalla samtal”.
“Nu kan säljarna fokusera mer på relationsskapande och strategisk försäljning” – Jennifer Erdman
Feedback 💙
“För oss är Leadoo så mycket mer än bara en chatbot. Med hjälp av Leadoo kan vi engagera och konvertera våra besökare med andra medel än enformiga kontaktformulär. Det är det som gör det så roligt att arbeta tillsammans med Leadoo, man får verkligen utlopp för sin kreativitet.” – Sara Tidhult, kommunikatör
