Hei sinä B2B-myynnin ja markkinoinnin ammattilainen! Kerron sinulle nyt jotain mullistavaa: konversio-optimointi on ehkä jopa tärkein verkkomarkkinoinnin osa. Voisi jopa sanoa, että K:lla on todellakin väliä, mikäli kirjaimesta puhutaan.
Yksi keskeinen tapa selvittää verkkosivun konversiokyvykkyys on laskea sivun konversioprosentti. Miten, saatat pohtia. Sen me kerromme sinulle nyt! Jatka siis lukemista, mikäli haluat tietää, miten B2B-yrityksesi onnistuu kiidättämään konversioprosentin kohti korkeuksia ja keräämään huikeita tuloksia. 🚀
B2B ja B2C – miten ne eroavat?
B2B ja B2C ovat eittämättä tuttuja lyhenteitä myynnin ja markkinoinnin parissa työskenteleville, mutta kerrataan ne kuitenkin vielä pikaisesti:
B2B-yritykset ovat siis business to business -yrityksiä. Toisin sanoen yritykset myyvät tuotettaan toisille yrityksille. B2C-yritykset puolestaan ovat business to consumer -yrityksiä eli kyseessä on kuluttajakauppa, jossa yritykset myyvät tuotettaan kuluttajille. Yksinkertaista.
Mikäli tarkemmat vinkit B2B– ja B2C-yritysten konversio-optimointiin kiinnostavat, lukaise aiheesta kirjoittamamme artikkelit.
Eroaako B2B- ja B2C-yritysten konversio-optimointi siis toisistaan? Jonkin verran kyllä, ja siihen paneudutaan tarkemmin pian. Pureskellaan nyt kuitenkin ensi alkuun vielä konversio-optimointi ja konversioprosentti sopiviksi suupaloiksi.
Mitä on konversio-optimointi?
Konversio-optimointi (CRO, Conversion Rate Optimization) on keskeinen verkkomarkkinoinnin osa, jolla pyritään kehittämään verkkosivuja ja lisäämään niiden houkuttelevuutta siten, että sivulla syntyisi konversiota.
Konversio-optimoinnilla tähdätään siis siihen, että mahdollisimman monet verkkosivun vierailijat tekisivät sivuilla vieraillessaan sitä, mitä heiltä toivotaan – esimerkiksi tilaisivat uutiskirjeen tai tuotteen.
Mikä on konversioprosentti ja miten se lasketaan?
Konversioprosentti voidaan laskea verkkosivulta, kampanjoista tai mainoksista ja sähköposteista.
- Verkkosivun konversioprosentti kertoo, kuinka suuri osa sivun vierailijoista konvertoituu eli lopulta tekee verkkosivulla haluttua toimintaa ja muuttuu asiakkaaksi.
- Kampanjan konversioprosentti puolestaan on prosenttiosuus niistä ihmisistä, jotka suorittivat loppuun jonkin toiminnon (kuten ostoksen) niistä, jotka olisivat voineet suorittaa kyseisen toiminnon.
- Mainosten ja sähköpostien konversioprosentti kertoo konversioiden määrän verrattuna klikkausten määrään (prosentteina. Tällaista konversioprosenttia voidaan myös kutsua klikkauksen konversioksi (click-to-conversion rate).
Miten konversioprosentti sitten lasketaan? Helposti.
Konversioprosentin laskeminen on simppeliä, kunhan tarvittava data (eli konversiot ja verkkosivun vierailijat ja klikkaukset) on tiedossa. Kaava on seuraava:
Voit myös hyödyntää laskuriamme konversioprosentin selvittämiseen. Tämän helpommaksi ei konversioprosentin laskeminen voi mennä! Testaa tästä:
Mitä B2B-yritysten konversio-optimoinnissa tulee ottaa huomioon?
On ihan selvää, että sinulla on kiire eikä aikaa ole tuhlattavaksi. Ei ole kuitenkaan asiakkaallakaan: vaikka B2B-myynnissä päätöksentekoprosessi on yleisesti ottaen hieman pidempi kuin B2C-myynnissä, tulee asioiden kuitenkin edetä dynaamisesti eteenpäin. Pidä siis huoli siitä, että verkkosivusi on selkeä ja antaa tarvittavaa informaatiota sopivissa paketeissa.
B2B-myynnissä asiakkaiden opastus ei ole yhtä tärkeää kuin B2C-myynnissä. Sitäkin tärkeämpää on kuitenkin keskittyä verkkosivun konversiokoukkuihin: sijoita siis verkkosivulle runsaasti konversiopisteitä, jotka kuljettavat vierailijaa kohti konversiota juuri oikeissa kohdissa.
Ei myöskään kannata unohtaa vuorovaikutusta: mitä enemmän olet prospektin kanssa vuorovaikutuksessa, sitä enemmän keräät tästä tietoa. Esimerkiksi erilaiset bottiratkaisut ovat loistavia vuorovaikutteisia elementtejä, sillä ne aloittavat keskustelun luontevasti oikeaan aikaan ja tekevät keskusteluista henkilökohtaisia.
Tehtävälista (to do -list)
- Panosta verkkosivuun: tee verkkosivusta informatiivinen ja sijoita sinne sopivasti konversiopisteitä.
- Muista selkeys sekä verkkosivuilla että toiminnassasi ylipäätään: asiakkaalla sen paremmin kuin sinullakaan ei ole aikaa tuhlattavaksi.
- Ole vuorovaikutteinen, jotta saat luotua henkilökohtaista otetta ja kerättyä tärkeää tietoa prospektista.
Tiivistettynä
Konversio-optimoinnissa tärkeintä on keskittyä vierailijoihin – ihmisiin eli potentiaalisiin asiakkaisiin. Vaikka verkkosivulla onkin oltava jo jonkin verran liikennettä – B2B-yrityksillä noin 1000 vierailijaa kuukaudessa –, jotta konversio-optimoinnista saisi maksimaalisen hyödyn, on tärkeintä silti keskittyä määrän sijasta laatuun. On tarpeetonta ajaa suuria määriä liikennettä verkkosivulle, mikäli siellä vierailevat kävijät eivät konvertoidu. Panosta siis verkkosivuun ja sen vierailijoihin luomalla selkeät, informatiiviset ja konvertoivat verkkosivut.
Mitä konversioprosentin laskemiseen tulee, on kannattavinta laskea konversioiden määrä jaettuna uniikkien verkkosivujen klikkausten tai selausten määrällä.
Kiinnostavatko konversiot? Meitä Leadoo Marketing Technologiesilla ainakin kiinnostaa! Mikäli aikasi tai kiinnostuksesi ei riitä konversiokikkojen testailuun, jätä kaikki tuo testailu ja ratkaisujen rakentaminen huoletta ammattilaisten hellään huomaan ja nauti tuloksista.
Aloita juttelemalla bottimme kanssa tästä tai ota suoraan yhteyttä – kerromme mielellämme lisää ratkaisuistamme. Laitetaan yhdessä konversiot kohti kattoa – ja siitä läpi! 💥
