Reading:
Digitaalisen ostopolun kehittämiseen liittyvä tapahtuma veti yli 500 osallistujaa – katso pääkohdat ja lataa tallenne

Digitaalisen ostopolun kehittämiseen liittyvä tapahtuma veti yli 500 osallistujaa – katso pääkohdat ja lataa tallenne

maaliskuu 11, 2021

Leadoo MT järjesti 11.3. digitaalisen ostopolun kehittämiseen keskittyvän tapahtuman, jossa puhujina olivat Sani Leino Social Companysta sekä Santtu Kottila Leadoo MT:ltä. Tapahtumaan osallistui yli 500 kiinnostunutta ja tämä teki tapahtumasta maaliskuun suurimman myynti- ja markkinointitapahtuman Suomessa. Tästä artikkelista voit lukea pääkohdat sekä hankkia tapahtuman tallenteen itsellesi.

Aloita asiakkaasta ja hänen kuuntelemisestaan

Digitaalisuus muuttaa ostokäyttäytymistä, mutta tietyt lainalaisuudet säilyvät. Tärkein niistä on asiakkaiden kuuntelu sekä ostopolun suunnittelun aloittaminen asiakkaaseen keskittymällä. Hyviä kysymyksiä mietittäväksi ovat mm.

  • Kuka on asiakkaasi?
  • Miten he käyttäytyvät online-kanavissa?
  • Mitkä ovat heidän odotuksensa eri kohtaamispisteiden laadulle?

Sani tiivisti esityksensä lopuksi digitaalisen ostopolun suunnittelemisen viiteen pointtiin:

  1. Määritä ideaaliasiakkaasi
  2. Ymmärrä asiakasta
  3. Tutustu myynnin tunnuslukuihin
  4. Tehosta myyntofunnelia alhaalta ylös
  5. Paina kaasua, kun putki toimii

Kaikki ei ole muuttunut

Digitaalisuus muovaa ostamista koko ajan, mutta tietyt asiat eivät muutu. Santun esityksessä käytiin kohta kohdalta läpi asiat, jotka ovat ”ajattomia” – mutta niiden soveltaminen vaatii toki digitalisoituvan ympäristön ymmärtämistä,

  1. Kuuntele asiakasta
  2. Kohtaa ja auta
  3. Voita luottamus
  4. Poista oston esteet
  5. Analysoi ja kehitä

Tapahtuman yleisö oli aktiivista läpi koko session tuomalla chatin kautta pöytään lukuisia kysymyksiä, joihin päivän esiintyjät ottivat kantaa. Ohesta ladattavalta tallenteelta näet vastaukset kysymyksiin kuten: kannattaako ROAS:ia mitata, mistä ostopolun suunnittelu pitäisi aloittaa, jos kyseessä on B2B-liiketoimintaa tekevä yritys, ja mitä asioita digitaalisen ostopolun hiomisessa voi huolettaa jättää ”syssymmälle”.

Tapahtuman tallenne on nyt saatavilla ja voit ladata sen alta ⤵️

Related Stories

hurry mentioned
huhtikuu 19, 2021

Pikaohjeet Advanced Logic Routerin käyttöön

by
calculator and advanced routing
huhtikuu 20, 2021

Dynaamisten muuttujien ja laskintoiminnon käyttö

by
triggers-discussions-leads-chatbot-dashboard
helmikuu 19, 2021

Kasvattaako chatbot verkkosivuston konversioastetta?