Jos sinulta kysyttäisiin, mitä aktiivisia toimia teet tällä nimenomaisella hetkellä konvertoidaksesi verkkosivuvierailijoita liideiksi ja asiakkaiksi, olisiko sinulla vastaus valmiina?
Konversio-optimointi on ikuisuusprojekti, mutta joskus vastaan saattaa tulla sellaisia kikkoja, jotka vaikuttavat jopa liian hyvältä ollakseen totta. Konversiot ovat aina vahvasti tilannesidonnaisia, joten ei ole olemassa yleispäteviä vinkkejä, jotka toimisivat ongelmitta joka kerta.
Siksipä nämä 4 erilaista konversio-optimointikeinoa kannattaa ottaa testiin tänä vuonna. Jos konversiot ovat sinulle vielä uusi tuttavuus, lukaise laatimamme opas Konversioprosentti ja konversio-optimoinnin perusteet markkinoijille.
Kokeilun arvoiset kikat konversio-optimointiin
Hyödynnä blogisi konversiopotentiaalia
Blogi on monipuolinen ase. Kuten sisältömarkkinointia yleensäkin, myös blogeja voi käyttää koulutustarkoitukseen, viihdyttämiseen ja yleisön houkuttelemiseen. Ja niin kuin tuttu sanonta kuuluu: ei siinä vielä kaikki.
Blogipostauksissa on myös sisäänrakennettua konversiopotentiaalia.
Jotta blogisi konvertoisi, voit käyttää perinteisiä elementtejä, kuten tekstilinkkejä, call to action (eli CTA) -bannereita ja pop-up -ikkunoita. Joskus ne toimivat, mutta useimmat lukijat eivät kiinnitä niihin edes huomiota: kävijät eivät ole ovat blogissa selailemassa mainoksia vaan oppiakseen jotain uutta.
Miltä siis kuulostaisi, jos tekisitkin konversiosta luonnollisen osan blogiartikkelia?
Olemme havainneet, että hyvin harkittu kysymys tai henkilökohtainen viesti voi tönäistä blogin lukijoita tehokkaasti kohti konversiota. Perinteinen tapa tähän on sijoittaa lukijaa aktivoiva osuus blogikirjoituksen loppuun, sillä siellä odottelee sopivasti pikkuruinen tyhjiö juuri tätä tarkoitusta varten.
Tämä tyhjiö onkin konversiomahdollisuutesi: lukija on juuri nauttinut herkullisen palasen sisällöstäsi ja aihe on vielä tuoreena hänen mielessään. Ota hyöty irti tilanteesta ja jatka lukijan kanssa keskustelua siitä, mitä tämä on juuri lukenut — kuljettaen keskustelua luonnollisesti kohti konversiota.
Toki suurimmassa osassa tapauksista ihan tavalliset blogin lukijat vain silmäilevät artikkelin läpi saavuttamatta koskaan viimeistä pistettä. Se ei kuitenkaan ole ongelma: lukijoita voi aktivoida myös suunnilleen artikkelin keskivaiheilla. Tällöin heille heitetään olennaisia kysymyksiä siitä aiheesta, josta he lukevat juuri sillä hetkellä.
Me hyödynnämme näitä molempia ominiausuuksia InpageBotin avulla, sillä sen voi upottaa mihin tahansa kohtaan tekstiä tai sisältöä ylipäätään.
Olennaisin pointti tässä onkin se, että blogipostauksen ei tarvitse olla vain pakollinen pysähdyspaikka, josta lukija jatkaa huolettomasti kohti moottoritietä.
Testaile erilaisia aloitussivun pituuksia
Suurin osa konversio-optimoinnin keinoista keskittyy aloitussivun optimointiin. Onkin olemassa runsaasti erilaisia testattavia kikkoja, mutta voi toisaalta olla lähes mahdotonta selvittää, vaikuttaako jokin pieni testattava ominaisuus (kuten klikattavan painikkeen väri) tuloksiin.
Tilannetta kannattaakin tarkastella laajemmasta näkökulmasta, sillä silloin aloitussivun rakenteen ja sisällön hiominen optimaaliseen kuntoon on helpompaa. Voisi olla hedelmällistä testailla esimerkiksi erilaisia aloitussivun pituuksia: seuraavaa kampanjaa varten luo aloitussivustasi kaksi versiota, pitkä ja lyhyt.
Pitkä versio:
Tämä voi olla se aloitussivu, jota normaalistikin käytät. Rehellisyyden nimissä on kuitenkin todettava, että markkinoijilla on usein tapana selittää mieluummin liikaa kuin liian vähän.
Ehkäpä lukijaa kiinnostaa vielä X:n merkitys Y:n näkökulmasta ottaen huomioon Z:n vaikutuksen ja koska kyllähän tämä tuote on loistava juuri näistä syistä.
Lyhyt versio:
Tätä versiota varten kaiva esiin perinteinen aloitussivusi — ja riisu siitä kaikki ylimääräiset osat pois. Jätä ainoastaan merkittävät tiedot ja konvertoinnin keinot. Tästä versiosta on siis poistettu häiriötekijät, minkä tulisi siirtää huomiota konversioon ja kenties lisätä sitä.
Suorita A/B-testaus näille kahdelle sivulle ja seuraa tuloksia. On mahdotonta sanoa etukäteen, kumpi näistä toimii tapauksessasi paremmin, mutta sillä ei oikeastaan ole juurikaan merkitystä: tärkeintä on, että tunnistat aloitussivusi ominaisuudet, jotka avaavat enemmän mahdollisuuksia kävijöiden konvertoimiseen.
Aloitussivu on myös mahdollista pitää kompaktina mutta silti informatiivisena, ja tässä toimiva ratkaisu onkin chatbot: sen avulla on mahdollista tarjota tietoa pyydettäessä viemättä kuitenkaan arvokasta näyttötilaa ja hämmentämättä sivun vierailijoita tarpeettomasti.
Poista päällekäyvät pop-upit
Kuinka moni todella nauttii siitä, kun verkkosivun selaaminen keskeytyy pop-up -ikkunoiden ponnahteluun?
Ei kukaan.
Lopeta siis niiden käyttö jo heti alkuunsa.
Kerää konversiota konversion jälkeen
Siis mitä että?
Kyllä, tämä perustuu tositapahtumiin. Pian sinullekin selviää, että konversio konversion jälkeen ei ole vain tuulesta temmattu sanaleikki.
Me täällä Leadoo MT:llä pidämme kuukausittain markkinoinnin ja myynnin webinaareja. Viime vuoden lopulla valmistelimme jälleen yhtä webinaaria ja konvertoimme ilmoittautumisia InpageBotin avulla kuten aina.
Webinaari keskittyi chatbotin käyttäjien aitoihin asiakastarinoihin, ja olimmekin suunnitelleet näyttävämme vierailijoille useita live-esimerkkejä suorituskykyisistä chatboteistamme. Vaikka tällaiset esimerkit osoittavatkin konkreettisesti chatbottien potentiaalin, ei silti kaikille osallistujille olisi silti välttämättä täysin selvää, miten chatbotit auttaisivat nimenomaan heidän yritystoimintaansa.
Entäpä, jos näyttäisimmekin osallistujille nimenomaan sen, miten heidän omat bottinsa voisivat toimia? Näin teimmekin.
Botin kautta tehtävä webinaari-ilmoittautuminen oli valmis käyttäjän lähetettyä nimensä ja sähköpostiosoitteensa. Miksi kuitenkin päättää matka tähän? Lisäsimmekin jatkokysymyksen: Haluaisitko saada verkkosivullesi rakennetun chatbot-demon tunnissa?
Juuri tämä kysymys kuljetti konversiota eteenpäin ensimmäisen konversion jälkeenkin tarjoten relevantin ja hyödyllisen tavan kaivautua vielä hieman syvemmälle. Monet ihmiset vastasivatkin myöntävästi ja sovimme demoesittelyiden tarkempia aikatauluja webinaarin jälkeen rakentaaksemme juuri jokaisen kävijän tarpeisiin räätälöityjä demo-botteja. Nuo tapaamiset tarjosivat runsaasti uusia oivalluksia – ja uusia asiakkaitakin.
Tämä rohkaisi meitä jatkamaan samalla linjalla.
Isot rattaat lähtivät pyörimään myöhemmin järjestetyn, ostajan matkaan keskittyvän webinaarimme jälkeen. Käytimme samaa konversiota konversion jälkeen -taktiikkaa, mutta tällä kertaa tarjosimme ilmaisen ostajan matkan analyysin.
Tulokset löivät meidät ällikällä:
-
- 626 webinaari-ilmoittautumista
- 66 varausta ostajan matkan analyysiin
Lopulta nappasimme webinaarista 66 myynnin kannalta olennaista liidiä (SQL, sales qualified lead) ennen kuin se oli edes alkanut. 10 % ihmisistä, joiden oli tarkoitus vain osallistua webinaariin, olikin valmiina sitoutumaan vakavammalla tasolla.
Lisäksi käytimme apunamme poll-kyselyä, jossa tiedustelimme kävijöiden halukkuutta ostajan matkan analyysiin ja sen avulla saimmekin kerättyä runsaasti ylimääräisiä myönteisiä vastauksia webinaariin osallistuneilta 332:lta vieraalta. Useat näistä tapaamisista johtivat tarjouspyyntöihin ja varsin mukava määrä niistä päätyi kaupaksi asti.
Konversiota konversion jälkeen. Usko pois, se on ihan tosijuttu.
Tärkeimmät taktiikat – kokeile näitä kikkoja seuraavaksi
Konversioprosentin parantaminen edellyttää uteliaisuutta ja testailua. Se, mikä toimi edellisvuonna tai aiemmissa kampanjoissa, ei välttämättä toimi joka kerta tai tuo lainkaan tuloksia.
Toivottavasti tämä artikkeli inspiroi sinua testaamaan uusia konversio-optimoinnin keinoja. Tässä vielä tiivistettynä keskeisimpiä ehdotuksia:
- Blogillasi on runsaasti sisäänrakennettua konversiopotentiaalia – älä missaa sitä.
- Testaile erilaisia aloitussivun pituuksia selvittääksesi, mitä tietoa vierailijat tarvitsevat konvertoituakseen.
- Priorisoi käyttäjien kokemuksia – luovu tungettelevista pop-up -ikkunoista ja muista häiriötekijöistä.
- Älä tyydy vain ensimmäiseen konversioon – joskus tarjolla voi olla vielä paljon enemmänkin.
Muista seurata tuloksia kokeillessasi erilaisia konversio-optimoinnin keinoja. Tämä artikkeli kattaa perinteiset konversio-optimoinnin suorituskykymittarit – se on varmasti sinullekin hyödyllinen.
