Näin rakennat älykkäitä asiointipolkuja Advanced LogicRouter -ominaisuudella
B2B-verkkosivuston digitaalisen asioinnin ja hyper-personoinnin ytimessä on kyky kuunnella ostajaa ja muokata keskustelua lennosta hänen tarpeidensa mukaan. Jos dynaaminen polku kysyy käyttäjän budjettia, maantieteellistä sijaintia tai tarkkaa haastetta, järjestelmän ei pitäisi enää sen jälkeen tarjota hänelle geneeristä, kaikille samanlaista keskustelureittiä.
Tässä kohtaa kuvaan astuu Leadoon Advanced LogicRouter -rakennuspalikka.
Advanced LogicRouter hyödyntää nimensä mukaisesti ”Jos X on totta, tee asia Y” -tyyppistä ehdollista logiikkaa. Se määrittää reaaliajassa, mihin suuntaan asiointipolun tulisi seuraavaksi edetä. Logiikka perustuu muuttujiin ja valintoihin, joita käyttäjä on tehnyt aiemmin keskustelun aikana.
Pureudutaan tässä oppaassa siihen, miten rakennat älykkäitä ehtoja ja miten hyödynnät niitä yleisimmissä myynnin ja asiakaspalvelun käyttötarkoituksissa.
1. ”Jos numeerinen arvo on suurempi/pienempi/yhtä suuri kuin…”
Tämä ehto on täydellinen työkalu budjettikartoituksiin, dynaamiseen hinnoitteluun tai erilaisten ROI- ja säästölaskureiden taustalogiikaksi.
Käytännön esimerkki: Jos potentiaalisen asiakkaan ilmoittama budjetti on alle 100 euroa, alusta ohjaa hänet suoraan itsepalvelukanavaan tai jälleenmyyjälistaukseen. Jos budjetti ylittää rajan, avataan suora kalenterivaraus asiantuntijalle.
Miten tieto kerätään: Liitä haluamasi dynaaminen muuttuja mihin tahansa rakennuspalikkaan, jossa käyttäjä antaa numeerisen vastauksen tai tekee valinnan (esim. SingleChoice, MultipleChoice tai OpenField).
Toiminnot ja operaattorit: * > (suurempi kuin)
< (pienempi kuin)
>= (suurempi tai yhtä suuri kuin)
<= (pienempi tai yhtä suuri kuin)
== (yhtä suuri kuin)
Esimerkkiehto koodissa:budjetti < 100
💡 Asiantuntijan vinkki: Voit käyttää alustan sisäänrakennettua laskintoimintoa (Calculator) laskemaan kokonaishinnan tai pisteytyksen useista eri vastauksista ja käyttää tätä loppusummaa LogicRouterin muuttujana.
2. ”Jos käyttäjä valitsi tietyn vaihtoehdon…”
Tämän ehdon avulla karsit ostopolulta kaiken turhan kitkan ja varmistat, että asiakas näkee vain hänelle kuuluvaa sisältöä.
Käytännön esimerkki: Jos asiakas valitsee verkkokaupassa tai tilauspolulla vaihtoehdon ”Nouto toimipisteestä”, LogicRouter ohjaa hänet suoraan reitille, jossa toimituskuluja ja postitustietoja ei mainita lainkaan.
Tietotyyppi (Input): Tunniste (Tag).
Miten tieto kerätään: Liitä haluamasi tunniste suoraan oikeaan vastausvaihtoehtoon joko SingleChoice– tai MultipleChoice-palikassa. (Näytä lisäasetukset -> Tunnisteet -> Tunnisteryhmä -> Tunniste).
Toiminto:löytyy / exists(x)
3. ”Jos käyttäjä kirjoitti avoimeen kenttään tietyn sanan…”
Tämä ehto tuo älykkyyttä avoimiin tekstikenttiin ja auttaa tunnistamaan liidien joukosta kriittiset signaalit tai maantieteelliset sijainnit.
sisaltaa(Suomi, Sijainti_muuttuja)
Käytännön esimerkki A (Kiireellisyys): Jos käyttäjä mainitsee avoimessa tekstikentässä sanan ”kiire” tai ”tulipalo”, LogicRouter merkitsee liidin yhteystietoihin automaattisesti korkean prioriteetin huomautuksen myyntiä varten.
Käytännön esimerkki B (Sijainti): Jos käyttäjä kirjoittaa sijainnikseen ”Suomi”, alusta ohjaa hänet olemaan suoraan yhteydessä paikalliseen Suomen maatoimistoon globaalin tuen sijaan.
Tietotyyppi (Input): Dynaaminen muuttuja tyypillä Teksti TAI liidin perustiedot (esim. sijainti, yritys).
Miten tieto kerätään: Liitä dynaaminen muuttuja haluttuun avoimeen kysymykseen (Muuttujat -> Valitse/Luo uusi -> Lue arvo) tai käytä valmista yhteystietopalikkaa.
Toiminto:sisältää(x, y)(jossa x = avainsana, jonka haluat tarkistaa, ja y = kysymykseen liitetty dynaaminen muuttuja).
Esimerkkiehdot koodissa:
sisaltaa(kiire, kiireellisyys_muuttuja)
Kehittynyt vinkki: Ketjutettu logiikka monivalintakysymyksissä
Voit asettaa useita Advanced LogicRouter -palikoita peräkkäin jonoon. Tämä on äärimmäisen hyödyllistä silloin, kun käytät monivalintakysymyksiä ja haluat rakentaa hyper-personoidun yhteenvedon keskustelun loppuun.
Esimerkkitapaus: Jos ostaja valitsee monivalinnasta tuotteet A, B ja C, ketjutettu logiikka varmistaa, että hänelle näytetään tarkat tuotekuvaukset ja spesifikaatiot jokaisesta kolmesta tuotteesta ennen kuin polku etenee yhteystietojen jättämiseen. Järjestelmä poimii talteen vain ne elementit, jotka käyttäjä itse klikkasi aktiivisiksi.
Yhteenvetona
Advanced LogicRouter siirtää verkkosivustosi asiakaskohtaamiset staattisista kyselyistä älykkääseen, reaaliaikaiseen dialogiin. Se varmistaa, että jokainen B2B-ostaja saa juuri hänen tilanteeseensa, budjettiinsa ja tarpeisiinsa räätälöityä palvelua – mikä nostaa sivustosi konversioprosenttia merkittävästi.
Leadoon kokonaisvaltainen palvelu pitää huolen siitä, ettei sinun tarvitse pähkäillä monimutkaisten ehtojen ja koodien kanssa yksin. Oma nimetty asiantuntijasi (Customer Success Manager) ja konversio-arkkitehtimme suunnittelevat, rakentavat ja testaavat nämä edistyneet logiikkapolut puolestasi avaimet käteen -mallilla.
Jos haluat ottaa dynaamisen logiikan käyttöön omilla sivuillasi tai kaipaat ideoita monimutkaisempien polkujen rakentamiseen, ota yhteyttä meihin tai suoraan omaan Leadoo-yhteyshenkilöösi! 🚀
