Mitä mielikuvia sinulla herää kuullessasi sellaiset yritysten nimet kuin vaikkapa Tesla, Apple tai Nike?
Ehkäpä sulavat sähköautot, modernit teknologiatuotteet ja laadukkaat liikuntavälineet. Markkinoinnin näkökulmasta nämä yritykset myyvät ajatusta ja mielikuvaa, mutta kyseessä on myös yrityksen positiointi: sekä Tesla, Apple että Nike ovat määritelleet varsin selkeästi (ja maailmanlaajuisesti), mitä heidän yrityksensä yksinkertaisuudessaan on, mitä se tarjoaa ja mitä se ei tarjoa sekä miten se on parempi kuin kilpailijansa
Mistä ihmeestä yrityksen positioinnissa siis tarkalleen on kyse ja miksi se on tärkeää? Paneudutaanpa tässä artikkelissa siihen.
Mitä on yrityksen positiointi ja miksi se on tärkeää?
Aloitetaan jälleen käsitteistä:
Positiointi (positioning) erottaa yrityksesi kilpailijoista eli selventää, mitä juuri sinun yrityksesi tekee tai ei tee. Se on markkinoinnin perusta, mutta vaikuttaa kaikkeen toimintaan.
Selvä. Kyllähän me nyt tiedämme, mitä yrityksemme on ja mitä se ei ole.
Juuri niin. Siksi onkin erittäin tärkeää, että myös asiakkaasi ymmärtävät, mitä tarjoatte ja miksi näiden tulisi kääntyä juuri teidän yrityksenne puoleen etsiessään ratkaisua. Leadoo Marketing Technologiesin markkinointijohtaja Santtu Kottilan mukaan positio viestii yrityksen tuotteen tai palvelun erityispiirteet suhteessa muiden tarjoamiin ratkaisuihin, minkä lisäksi position pitäisi myös osaltaan kertoa, mitä tuote tai palvelu ei ole.
Mikäli talven tullen tarvitset uusia suksia, ostaisitko ne täysin samalla hinnalla mieluummin liikkeestä, joka myy suksia, polkupyöriä, koiranruokaa, huonekasveja ja kosmetiikkaa vai kenties myymälästä, joka ei missään tapauksessa ole sekatavarakauppa, vaan panostaa laadukkaiden suksien valmistukseen ja myyntiin?
Juuri niin. Hieman kärjistetty esimerkki, mutta selventää varmasti pointtia.
Positiointia pohdittaessa on tärkeää ymmärtää kolme keskeisintä asiaa:
- Mitä asiakkaasi haluavat? Onko tuotteellesi tai palvelullesi kysyntää?
- Mitkä ovat yrityksesi ja brändisi kyvyt? Mitä pystymme tarjoamaan?
- Mikä on kilpailevien yritystesi ja heidän brändiensä positio? Miten eroamme kilpailijoistamme?
Tämän jälkeen on tärkeää, että selvennät yrityksesi toimintaa niin, että se resonoi asiakkaidesi kanssa ja eroaa kilpailijoistasi. On tietenkin myös tärkeää, että yritykselläsi ylipäätään on edellytykset toteuttaa tätä toimintaa.
Leadoon brändi lyhykäisyydessään – mikä muuttui?
Alussa mainittujen Teslan, Applen ja Niken jälkeen jonon jatkoksi sopii vielä oikein mukavasti Leadoo Marketing Technologies, joka kävi taannoin läpi suuria muutoksia uudistaessamme positiotamme. Vaikka varsinaista dramaattista myllerrystä ei yrityksen istutuksiin tehtykään, uudistimme kuitenkin verkkosivumme ja pyrimme selventämään sekä itsellemme että ennen kaikkea asiakkaillemme, mitä tarkalleen ottaen olemme ja mitä emme ole.
Leadoo Marketing Technologies on konversioalusta, jonka tärkein tavoite on auttaa yrityksiä keräämään konversioita verkkosivuiltaan ja kasvattamaan siten myyntiä. Jo pitkään olemme panostaneet erilaisiin bottiratkaisuihin, jotka aktivoivat verkkovierailijaa ja johdattelevat tätä luontevasti kohti konversiota.
Miksi meidän sitten piti muuttua, jos kaikki oli lähtökohtaisesti ihan hyvin? Emme sentään käyneet läpi ikäkriisiä tai tehneet muutoksia ihan vain vaihtelun vuoksi.
Santun mukaan meitä verrattiin toisaalta chatbot-toimijoihin ja toisaalta markkinoinnin automaatio-alustoihin. Vaikka olemmekin ylpeitä pienistä virtuaalisista bottisankareistamme, emme silti halunneet identifioitua ainoastaan yritykseksi, joka tarjoaa chatbotteja.
“Chatbotit ovat edelleen tekemisemme ytimessä, mutta olemme myös paljon enemmän. Tätä jouduimme usein selittelemään, kun emme saaneet sitä position ja perusviestin kautta aiemmin kerrottua tarpeeksi selkeästi”, Santtu selventää.
“Toisaalta emme myöskään kilpaile markkinoinnin automaatiojärjestelmien kanssa, vaan ennemminkin täydennämme niitä. Markkinoinnin automaatiojärjestelmissä lomakkeet ovat ainoa keino konvertoida kävijöitä, ja kyllähän niillä pääsee alkuun, mutta tehokkaampiakin tapoja on”, Santtu jatkaa.
Nykyään puhumme ennen kaikkea Leadoon työkaluista, sillä tarjoamme paljon muutakin kuin botteja — jotka nekin toki ovat edelleen matkassa mukana! Asiakkaamme pääsevätkin hyödyntämään näitä erilaisia työkalujamme, kuten monipuolisia bottiratkaisuja ja analytiikkatyökaluja yhdessä ammattitaitoisen ja sitoutuneen tiimimme kanssa.
“Uusi positiomme on Conversion Platform eli härmäläisittäin konversioalusta, ja arvolupauksemme on nyt todella simppeli: meidän avulla saat heti enemmän konversioita ja varmistat, että saat jatkuvasti parannettua tuloksia”, Santtu kertoo.
Kuulostaa hyvältä, jos minulta kysytään.
Uusi positio – Leadoo siinä kuuluisassa pähkinänkuoressa
Lopulta päädyimme jakamaan yrityksemme toiminnan kolmeen keskeiseen peruspilariin, joiden ympärille toimintamme rakentuu ja joita asiakkaillemme tarjoamme:
Conversion Kit on kattava paketti työkaluja, jotka auttavat sinua konvertoimaan verkkovierailijoitasi. Conversion Kit pitää sisällään muun muassa erilaiset botit, kuten esimerkiksi ChatBot, InpageBot ja VisualBot sekä analytiikkatyökalut. Näillä työkaluilla voit luoda liidejä konvertoivia työkaluja, laskureita tai vaikkapa testejä ja tuotevalitsimia. Uusin työkalumme Leadoo Sales Assistant puolestaan on oma virtuaalinen assistenttisi, joka auttaa sinua muun muassa tapaamisten buukkaamisessa, usein kysyttyihin kysymyksiin vastaamisessa, hintojen laskemisessa ja ihan vaikka tarjousten antamisessa.
Conversion Insights tarjoaa arvokasta analytiikkaa ja dynaamista dataa verkkosivuvierailijoidesi liikkeistä — siitä, mitä he eri ostopolkunsa vaiheessa verkkosivullasi tekevät ja miksi. Näin ollen pystyt tekemään vierailijan kävijäkokemuksesta aiempaakin paremman ja tarjoamaan asiakkaallesi juuri oikeat ratkaisut juuri oikeassa paikassa. Se myös kertoo, mitkä asiat verkkosivuillasi toimivat ja mitä kannattaisi vielä optimoida.
Conversion Experts tarkoittaa ammattitaitoista tiimiämme, joka suunnittelee ja rakentaa kanssasi ratkaisuja, jotka toimivat parhaiten juuri sinun yrityksesi verkkosivulla. Sitoutuneet asiantuntijamme ovat käytettävissäsi lähes vuorokauden ympäri, minkä lisäksi he käyvät kanssasi säännöllisesti tuloksia läpi ja tekevät kanssasi muutoksia, jotta sinä onnistut parhaiten.
Tämä jaottelu pyrkii alleviivaamaan ja selventämään Leadoo Marketing Technologiesin roolia nimenomaan konversioalustana, mikä olemmekin — ja vielä varsin hyvä sellainen.
Mikäli sinulla heräsi mitä tahansa kysymyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä: kiidätetään yhdessä konversiot kohti korkeuksia! 🚀
