Tietosuojaseloste (Rekisterinpitäjä)
Sisältö
25.toukokuuta 2018 Euroopan unionin yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) astui voimaan. Se on yksi merkittävimmistä kansainvälisistä lainsäädäntömuutoksista tietosuojan alalla vuosikymmeniin. Asetuksen tarkoituksena on lisätä yksilön oikeuksia hallita ja käsitellä henkilötietojaan sekä yhdenmukaistaa lainsäädäntöä Euroopan unionin alueella.
Leadoo on sitoutunut tiukasti uuteen tietosuoja-asetukseen ja olemmekin perehtyneet sen sisältöön ja vaikutuksiin jo pitkään. Sen lisäksi, että noudatamme asetusta itse, meille on tärkeää auttaa asiakkaitamme heidän vaatimustenmukaisuutta koskevissa pyrkimyksissään. Tämä tavoite saavutetaan koulutuksen, ohjeistuksen ja ohjelmistomme teknisen kehityksen avulla.
Leadoon päivitetyt GDPR:n mukaiset ehdot astuvat voimaan 1. toukokuuta 2020. Täältä löydät tärkeimmät asiakirjat koskien Leadoon käyttöä.
Tätä tietosuojaselostetta sovelletaan tietoihin, joiden rekisterinpitäjänä me toimimme. Tämä koskee pääasiassa omia markkinointitoimenpiteitämme, omaa verkkosivustoamme ja muita tapojamme kerätä tietoa. Maksavien asiakkaidemme osalta katso tietosuojaseloste (Henkilötietojen käsittelijä), jossa asiakkaamme toimivat rekisterinpitäjinä.
GDPR:n mukainen tietosuojaseloste – Rekisterinpitäjä
Henkilötietojen käsittelijä
Leadoo Oy (”Leadoo” tai ”me”)
Paasivuorenkatu 3, 00530 Helsinki, Suomi
[email protected]
Rekisterinpitäjän yhteystiedot
Marcin Lis
[email protected]
Tietosuojavastaava
Marcin Lis
[email protected]
Rekisterin nimi
Leadoon asiakas-, kauppiaskäyttäjätieto- ja markkinointirekisteri
Rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käytetään tilauksiin, luottoihin, laskutukseen, perintään, yhteydenottoihin, liiketapahtumiin, asiakastiedusteluihin, palvelun kehittämiseen, raportointiin, markkinointiin ja muihin asiakassuhteen hallintatoimenpiteisiin.
Rekisterissä olevia osto-, liiketapahtuma- ja sijaintitietoja voidaan käyttää myös profilointiin sekä markkinointitoimenpiteiden ja asiakasviestinnän kohdentamiseen, jotta niistä saadaan rekisteröidylle mielenkiintoisempia. Henkilötietoja käytetään myös uutiskirjeitä lähetettäessä tai henkilöiden osallistuessa tapahtumiin ja muihin markkinointiaktiviteetteihin.
Henkilötietojen kerääminen ja käsittely perustuu aina lainsäädäntöön, asiakas- tai palvelusopimukseen, Leadoon oikeutettuun etuun tai rekisteröidyn suostumukseen.
Rekisterin tietosisältö ja tietoryhmät
Tietoja voidaan käyttää koskien rekisterinpitäjän nykyisten tai entisten asiakasorganisaatioiden yhteyshenkilöitä, rekisterinpitäjään yhteydessä olevia henkilöitä, Leadoo-palvelun käyttäjiä, Leadoon tapahtumien osallistujia tai henkilöitä, jotka ovat hyväksyneet markkinoinnin.
Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoryhmiä, jotka ovat olennaisia rekisterin käyttötarkoituksen kannalta:
- Perustiedot, kuten rekisterinpitäjän nykyisten tai entisten asiakasorganisaatioiden nimi ja yhteystiedot (osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero) sekä heidän yhteyshenkilöidensä nimi ja yhteystiedot.
- Rekisterinpitäjän ja rekisteröityjen väliseen asiakassuhteeseen liittyvät tiedot, kuten tiedot tilauksista tai tapaamisista, mahdolliset suoramarkkinointiluvat ja -kiellot sekä muu osapuolten välinen viestintä ja siihen liittyvät tiedot.
- Tiedot, mukaan lukien rekisterinpitäjän Leadoo-palveluun tai sen oheispalveluun rekisteröidyn henkilön etu- ja sukunimi, osoite, yhteystiedot, syntymäaika, tehtävänimike, työnantaja, sukupuoli, äidinkieli, käyttäjätunnus ja salasana, tai sovelluksen ja sen eri toimintojen kautta saadut tiedot, kuten sijainti ja käyttäjän sovelluksessa antamat tiedot.
- Tapahtumatiedot rekisterinpitäjän verkkosivustolta eri verkkosivustoilla, tiedot käyttäytymisestä verkkosivustoilla ja muut vastaavat luokkatiedot, osallistuminen tapahtumiin, tapahtumiin syötetyt tiedot, asiakaspalvelun kanssa tehdyt yhteydenotot, muiden Leadoon työntekijöiden ja palveluiden kanssa tehdyt yhteydenotot sekä uutiskirjeen tilaamiseen liittyvät tiedot.
- Tapahtumaan rekisteröityneen henkilön etu- ja sukunimi sekä mahdolliset yhteystiedot ja tapahtumassa annetut tiedot. Henkilön antamat rekisteröitymistiedot voivat sisältää seuraavia: sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite, syntymäaika, allergiatiedot, passin numero tai henkilötunnus.
- Tiettyyn tunnisteeseen liitetyt ostotiedot, joiden avulla henkilö on tunnistettavissa. Nämä tiedot voivat olla esim. ostoskorin summa, mitä tietty henkilö on ostanut, milloin ja missä ostos on tehty.
Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja saadaan asiakkaalta, asiakastietojärjestelmästä ja laskutustietokannasta, verkkosivustojen, blogien ja uutiskirjeiden käyttäjä- ja tapahtumatiedoista, asiakassuhteen hallinta- ja asiakaspalvelujärjestelmien tiedoista, mobiilisovelluksen ja Leadoo-palvelun tiedoista, kumppaneilta sekä henkilötietopalveluja tarjoavilta yrityksiltä ja viranomaisilta.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Rekisterin tietoja voidaan jakaa Leadoon jälleenmyyjille tai alihankkijoille, kun he käsittelevät Leadoon tilauksia tai tarjoavat palveluita Leadoolle.
Leadoo voi myös ulkoistaa näiden tietojen käsittelyn Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen sisällä toimiville yrityksille. Nämä yritykset voivat käsitellä henkilötietoja tarjotakseen esimerkiksi infrastruktuuri- ja IT-palveluita tai muita palveluita.
Käsittelemme henkilötietoja EU- ja ETA-alueen ulkopuolella vain kyseisen asiakkaan suostumuksella.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Tiedot on suojattu teknisesti. Fyysinen pääsy tietoihin on estetty kulkunvalvonnalla sekä muilla turvatoimilla. Tietoihin pääsy edellyttää riittäviä oikeuksia ja monivaiheista tunnistautumista. Luvaton pääsy estetään myös palomuureilla ja teknisellä suojauksella. Rekisterin tietoihin pääsevät käsiksi vain henkilötietojen käsittelijä, rekisterinpitäjä ja erikseen nimetyt tekniset henkilöt. Vain nimetyillä henkilöillä on oikeus käsitellä ja ylläpitää rekisterin tietoja. Käyttäjiä sitoo ammattisalassapito. Rekisteri varmuuskopioidaan turvallisesti ja se voidaan palauttaa tarvittaessa. Salassapidon taso auditoidaan säännöllisin väliajoin joko ulkoisen tai sisäisen auditoinnin toimesta.
Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi sovellettavien lakien mukaisesti ja vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi.
Oikeus tarkastaa ja korjata rekisterin tietoja
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkastaa, mitä tietoja hänestä on rekisterissä. Pyyntö on tehtävä kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisteröidyllä on oikeus korjata mahdolliset virheelliset tiedot rekisterissä. Leadoo ei tarjoa pääsyä asiakkaidensa tietoihin, joita Leadoo käsittelee pyynnöstä henkilötietojen käsittelijänä (katso sen sijaan Tietosuojaseloste – Henkilötietojen käsittelijä).
Tukemme sinulle
Leadoon tiimi tarjoaa apua tietosuoja-asetukseen liittyvissä kysymyksissä. Lisäksi asiakasmenestyspäällikkömme ja asiakaspalveluhenkilöstömme tarjoavat käyttäjätukea ja auttavat Leadoon tietosuojaominaisuuksien kanssa.
