Vi pratade en stund med Jade Sewell, Head of Partnerships på Ark Curriculum Plus, om hur de lyckats engagera sina webbplatsbesökare så pass bra så deras inbound leads har ökat med 33% sen de började använda Leadoos chattbotar.
Ark Curriculum Plus är en ideell organisation som vill förändra hur utbildning fungerar i Storbritannien. De erbjuder låg- och mellanstadiet kurser inom avancerad matematik och engelska.
Utmaningen
Ark Curriculum Plus erbjuder olika typer av program som finns tillgängliga online, på plats eller som en hybridlösning. Dock så hade besökare problem med att förstå deras tjänster och erbjudanden helt, så det var uppenbart att besökarna behövde diskutera för att förstå vilket program som passade just deras behov. Ark Curriculum Plus behövde helt enkelt ett sätt att engagera människor som besökte deras webbplats, samtidigt som de ville få in fler leads från deras befintliga trafik utan att öka marknadsbudgeten.
Lösning
Leadoo kom in i bilden för att hjälpa Ark Curriculum Plus med att erbjuda sina besökare möjligheten att konversera med dem 24/7. Chattbotarna skulle ge besökarna bättre information om deras olika tjänster och samla in deras kontaktuppgifter för att konvertera de på ett naturligt sätt.
Teamet hos oss på Leadoo byggde botar som skulle guida människor i rätt riktning på Ark Curriculum Plus sajt vilket i sin tur skulle generera fler inbound leads.
Datan som samlades in via Leadoos botar var också väldigt användbar för teamet på Ark Curriculum Plus i och med att de fick information om vad besökarna letade efter och vad de behövde. Det hjälpte oss att utveckla deras tjänster som var till extra stor hjälp under covid19-pandemin, berättar Jade Sewell (Head of Partnerships på Ark Curriculum Plus).
Resultat
Leadoos chattbotar som implementerades på Ark Curriculum Plus webbplats ökade deras inbound leads med hela 33% samtidigt som kvaliteten på leadsen blev mycket högre. Ark Curriculum Plus har haft möjligheten att hålla en stadig nivå med 10 leads per veckan, vilket är en stor framgång för deras verksamhet.
“Vi har lyckats ha en stadig ström av leads. Leadoos botar har ökat våra inbound leads med 33% vilket vi anser är ett riktigt bra resultat. Leadsen som kommer in är också rätt typ av personer, så kvaliteten är riktigt hög.”
– Jade Sewell, Head of Partnerships på Ark Curriculum Plus
Feedback
Det var inte bara ökningen av leads som Ark Curriculum värdesatte när det kom till samarbetet med Leadoo. Det var väldigt viktigt för dem att Leadoos kundservice var bra och kunde stötta deras team med snabba ändringar och utveckling av botarna.
“Vi behövde ett nytt sätt att engagera våra webbplatsbesökare. Botarna hänvisar besökarna i rätt riktning nu.”
“Teamet på Leadoo har varit väldigt flexibla och hjälpsamma under hela samarbetet. Onboardingen var enkel och lättförståelig. Vi behövde göra så mycket egentligen.
– Jade Sewell, Head of Partnerships på Ark Curriculum Plus
