Olipa kyseessä sitten golf, laskettelu tai hiihto, välineillä on väliä. Tietäähän sen Iivo Niskasestakin. 🇫🇮
Sama pätee konversio-optimointiin: konversioiden kerääminen on kriittistä, mutta mitä olisi tulosten tekeminen ilman oikeanlaisia työkaluja niiden mittaamiseen ja analysointiin? Jos et pysty todentamaan, mitkä digitaaliset kohtaamiset johtavat kauppaan, markkinointibudjetin optimointi on mahdotonta.
Pureudutaan tässä artikkelissa siihen, minkälaiset analytiikkavälineet ovat välttämättömiä modernille B2B-markkinoijalle ja miten saat kerätystä datasta parhaan hyödyn irti.
Konversio-analytiikan kolme tärkeintä tasoa
Nykyaikaiset analytiikkatyökalut keräävät dataa verkkosivustosi vierailijoista, heidän ostosignaaleistaan sekä siitä, miten he viestivät yrityksesi digitaalisissa kosketuspisteissä. Jotta saat kokonaisvaltaisen käsityksen sivustosi suorituskyvystä, tarvitset näkymän, joka yhdistää seuraavat kolme datatyyppiä:
1. Verkkosivuston käyttäytymisanalytiikka
Klassinen verkkosivuanalytiikka näyttää dataa yleisistä kävijävirroista ja digitaalisesta liikenteestä. Se tarjoaa käsityksen siitä, mitkä kanavat ohjaavat kävijöitä sivustollesi, mitkä asiantuntijasisällöt sitouttavat heitä ja millä sivuilla poistumisprosentti on korkein. Se antaa pohjan ymmärtää, mikä sivustollasi toimii ja mikä kaipaa viilausta.
2. Monikanavainen attribuutiomallinnus
Markkinoinnin attribuutio auttaa hahmottamaan asiakkaan koko digitaalisen matkan eli kaikki ostopolun varrella olleet kohtaamispisteet ennen lopullista konversiota. Koska B2B-ostopolku on harvoin suoraviivainen, kosketuspisteitä on yleensä runsaasti eri kanavissa viikkojen tai kuukausien ajalta. Attribuutiomallinnuksen avulla muodostat luotettavan kuvan siitä, mikä kanava herätti kiinnostuksen (First Touch), mikä toi ostajan takaisin sivustolle (Mid Touch) ja mikä johti lopulliseen yhteydenottoon (Last Touch).
3. B2B-yritystunnistus
Yritystunnistustyökalut poistavat verkkosivuliikenteen anonyymiysttä. Ne tunnistavat tarkasti sivustollasi vierailevat organisaatiot ja kertovat esimerkiksi heidän toimialansa, kokoluokkansa sekä sen, mitä sisältöjä kyseisen yrityksen päättäjät ovat sivustollasi tutkineet. Tämä tarjoaa myyntitiimillesi suoria ostosignaaleja, joiden perusteella kontaktointi voidaan tehdä oikeaan aikaan.
Automaattinen CRM-integraatio on tehokkuuden ydin
Laadukaskaan konversiodata ei tuota täyttä kaupallista arvoa, jos se jää makaamaan erilliseen markkinointijärjestelmään. Siksi analytiikkatyökalujen on sisällettävä saumaton CRM-integraatio (Customer Relationship Management).
Automaattinen integraatio pitää huolen siitä, että kaikki verkkosivustolta kerätty arvokas asiakasymmärrys, dynaamiset esitiedot ja käydyt keskustelut siirtyvät reaaliaikaisesti suoraan asiakkuudenhallintajärjestelmään myyntitiimin käyttöön. Kun manuaalinen tiedonsiirto jää pois, säästät aikaa ja varmistat, että myyjillä on käytössään täydellinen taustatieto asiakkaan tarpeista ennen ensimmäistä puhelua tai tapaamista.
Leadoo Conversion Insights – Dataan perustuvaa tuloksentekoa
Me Leadoolla uskomme vahvasti siihen, että digitaalisen markkinoinnin ja myynnin päätösten on pohjattava mitattuun tietoon arvailun sijaan. Siksi kokonaisvaltainen asiakaskokemusalustamme tarjoaa kattavan Conversion Insights -analytiikan, joka ei ainoastaan kerro kävijämääriä, vaan avaa verkkosivuvierailijoidesi todelliset motiivit ja ostoaikeet.
- Saumaton tiedonkulku: Kaikki tämä kerrytetty asiakasymmärrys ohjataan tietenkin automaattisesti teidän CRM-järjestelmäänne myynnin aktivointia varten.
- Yritystunnistusdata: Pääset käsiksi yksityiskohtaiseen B2B-dataan vierailijoistasi (kuten toimialat ja liikevaihtoluokat) ja voit tutkia kohdeyritystesi päätöksentekoprosesseja sekä ostopolkuja suoraan verkkosivustollasi.
- Konversioanalytiikka: Näet yhdestä selkeästä näkymästä, milloin sivustosi vierailijat ovat aktiivisimmillaan, mitkä dynaamiset kohtaamispisteet tuottavat parhaiten laadukkaita yhteydenottoja ja mitkä teemat kohderyhmääsi eniten kiinnostavat.
- Vuorovaikutusanalytiikka: Voit analysoida dynaamisten polkujen toimivuutta ja pudotusasteita (drop-off rate) helposti ja nopeasti hyödynnettävän datan pohjalta. Ymmärrät yksityiskohtaisesti, miten potentiaaliset asiakkaasi haluavat asioida kanssasi ja missä kohtaa kohtaamista on syytä optimoida.
Yhteenvetona
Konversio-optimointi ja tulosten luotettava mittaaminen ovat modernin B2B-verkkosivuston ylläpidon ydintä. Oikeat analytiikkatyökalut tarjoavat käyttöösi timanttista dataa, jonka avulla siirryt mututuntumasta ja arvailusta suoraan mitattaviin, liikevaihtoa kasvattaviin markkinointi- ja myyntitoimenpiteisiin.
Leadoon alusta ja konversioasiantuntijamme auttavat sinua ottamaan sivustosi datavirrat haltuun ja muuttamaan ne selkeiksi kaupallisiksi onnistumisiksi. Mikäli haluat kuulla, miten valjastat konversioanalytiikan teidän kasvenne tueksi, ota meihin yhteyttä!
