Uskallan väittää, että myynnin ja markkinoinnin ammattilaisena olet kuullut käsitteet konversio, konversio-optimointi ja konversioprosentti. Nämä kolme konversiokonsonanttia kimpoilevat kivasti kitalaessa, mutta ennen kaikkea ne on hyvä muistaa!
Konversio on siis se verkkokaupan tai verkkosivun lopputulos, johon pyritään – saavutettu liiketoiminnallinen tavoite. Käytännössä konversio voi siis olla mitä tahansa: asiakkaan tekemä verkkokaupan tilaus, keskustelu chatbotin kanssa ja B2B-verkkosivulla liidi. Yksinkertaistettuna konversio on siis mikä tahansa liiketoiminnan kannalta olennainen toimi, joka vaikuttaa jollain tavalla yrityksen kannattavuuteen ja myyntiin.
Eiköhän siirrytä seuraavaksi tarkemmin konversio-optimointiin ja konversioprosenttiin, jotta saadaan näppärästi kaikki K-kirjaimet käsiteltyä.
Konversio-optimointi (CRO eli Conversion Rate Optimization)
Konversio-optimointi on keskeinen verkkomarkkinoinnin osa, jolla pyritään kehittämään verkkosivuja ja lisäämään niiden houkuttelevuutta siten, että sivulla syntyisi jo aiemmin mainittua konversiota.
Konversio-optimoinnilla tähdätään siis siihen, että mahdollisimman monet verkkosivun vierailijat tekisivät sivuilla vieraillessaan sitä, mitä heiltä toivotaan – esimerkiksi tilaisivat uutiskirjeen tai tuotteen.
Konversioprosentti
Konversioprosentti voidaan laskea verkkosivulta, kampanjoista tai mainoksista ja sähköposteista.
Yksinkertaisuudessaan verkkosivun konversioprosentti kertoo, kuinka suuri osa sivun vierailijoista konvertoituu eli lopulta tekee verkkosivulla haluttua toimintaa ja muuttuu asiakkaaksi.
Kampanjan konversioprosentti puolestaan on prosenttiosuus niistä ihmisistä, jotka suorittivat loppuun jonkin toiminnon (kuten ostoksen) niistä, jotka olisivat voineet suorittaa kyseisen toiminnon.
Mainosten ja sähköpostien konversioprosentti kertoo konversioiden määrän verrattuna klikkausten määrään (prosentteina. Tällaista konversioprosenttia voidaan myös kutsua klikkauksen konversioksi (click-to-conversion rate).
Miten konversioprosentti lasketaan?
Helposti.
Konversioprosentin laskeminen on simppeliä, kunhan tarvittava data (eli konversiot ja verkkosivun vierailijat ja klikkaukset) on tiedossa. Kaava on seuraava:
Voit myös hyödyntää laskuriamme konversioprosentin selvittämiseen. Se jos jokin on helppoa! Testaa konversiolaskuriamme tästä:
Miksi perinteinen konversioprosentti yksittäisille sivuille ei riitä?
Toki se riittää silloin, kun ohjaat tarkoituksella liikennettä verkkosivullesi ja haluat selvittää konversioprosenttisi. Se ei kuitenkaan toimi silloin, kun lasket verkkosivullasi olevaa ja sinne päätynyttä liikennettä: konversioprosentti kertoo konvertoituvien ihmisten määrän, ei verkkosivujen.
Yksinkertaistetaanpa vielä:
Laskiessasi laskeutumissivun normaalin konversioprosentin saat selville, kuinka todennäköisesti kyseiselle sivulle tarkoituksella päätyvät vierailijat konvertoituvat. Se ei kuitenkaan kerro, kuinka todennäköisesti sellainen kävijä konvertoituu, joka sattuu sivulle vahingossa.
Mikäli ohjaat ihmisiä verkkosivullesi konvertoidaksesi heitä, tarvitset eri tyyppisiä konversioprosentteja, jotta voit mitata kaikkien myyntifunneleiden vaiheita – niitä alhaisimpiakin.
Tiivistettynä
Konversio-optimoinnissa on tärkeää keskittyä ennen kaikkea vierailijoihin – ihmisiin. Näin ollen kannattavinta onkin laskea konversioiden määrä jaettuna uniikkien verkkosivujen klikkausten tai selausten määrällä.
Ihmiset vierailevat usein samalla sivulla useampaan kertaan, joten on tärkeää vastata kysymykseen siitä, miten todennäköisesti tällä sivulla vierailevat ihmiset konvertoituvat. Tällöin huomion kohteena ovat ihmiset sen sijaan, että keskityttäisiin ainoastaan konversioihin ja niiden mahdollisuuteen.
Kiinnostavatko konversiot? Juttele bottimme kanssa tästä tai ota suoraan yhteyttä – kerromme mielellämme lisää ratkaisuistamme. Konversiot kohti kattoa! 🚀
