Reading:
Våra topp 10 FAQs besvarade

Våra topp 10 FAQs besvarade

by Jemmi
november 15, 2021

Vi på Leadoo vet att du är upptagen. Men upptagna människor har fortfarande frågor, så vi har samlat några av de vanligaste frågorna som våra säljteam får och svarade på dem, allt i ett snyggt litet paket.

 

✅  Vad är en konverteringsfrekvens och varför spelar den någon roll för mig?

Konverteringar är åtgärder som besökare på din webbplats gör för att interagera med ditt innehåll på något sätt. Olika åtgärder visar oss olika nivåer av kundavsikter, och så vi kan göra justeringar av vår webbplats, såväl som vårt produkt- eller tjänsteerbjudande, för att möta varje kunds behov på ett mycket mer personligt sätt. Tillsammans med den praktiska information som våra smarta profiler tillhandahåller, är varje besökare verkligen en potentiell kund – och du kan vidta åtgärder för att aktivera dessa kunder genom att använda bots på din webbplats.

Det är viktigt för alla företag som behöver sälja. Så det är troligen viktigt för dig med. Och det beror på att ju fler människor som konverterar på din webbplats, desto högre antal kvalificerade leads kan du skicka vidare till ditt hungriga team av säljare så att de kan avsluta affärer och öka dina intäkter. Med Leadoo får alla mat.

Om du vill förstå konverteringsfrekvenser på en djupare nivå (och vi tror att alla borde göra det!) rekommenderar vi att du kollar in vår kompletta guide till konverteringsfrekvens och CRO.


✅  Är inte chatbots bara irriterande?

Ja.*

 

*Om den används på fel sätt. Du vet typen; allt uppe och i vägen när du försöker läsa alternativen på navigeringsmenyn men det blockerar det eftersom ingen har optimerat för mobilen. Irriterande.

Men vi på Leadoo tycker om att se oss själva som proffs för chatbot (och konvertering), vilket innebär att om du är med oss kommer du aldrig att använda en chatbot på fel sätt igen. Kolla in några bra exempel på hur några av våra kunder har använt bots på några coola (och absolut inte irriterande) sätt.

✅  Vi har redan en gratis chatbot på vår sida, varför behöver vi din?

Som det gamla ordspråket säger; det finns inget som heter gratis lunch. En ”gratis” chatbot, om den verkligen är gratis, kommer inte att ge dig någon av de funktioner du verkligen behöver för att möta behoven hos din kundbas. Detta beror till stor del på att det inte finns något element av anpassning med en gratis bot, och det betyder att de är riktigt tråkiga och irrelevanta att chatta med.

Se på det så här; Jag är en besökare och jag har precis landat på din webbplats. Jag går till tjänstesidan och scrollar ner och ser information om vad du erbjuder. Allt som krävs för att jag ska studsa (för att lämna sidan) är att något ska formuleras på ett sätt som jag inte förstår, eller att jag inte kan hitta det jag letar efter. Och det är där vi går in. Vi kan använda en av våra InpageBots i innehållet på den här sidan för att sömlöst engagera besökare så att du kan förstå deras behov. Vi kan sedan inleda en konversation med hjälp av boten som låter dig räkna ut (och snabbt!) vad dessa behov är. Vårt superhändiga verktyg för smarta profiler låter dig också se massor av användbar information om varje besökare, till exempel individuell information, företagsinformation, antal anställda och årliga intäkter – för att nämna några.

Men det kanske mest effektiva vi kan göra för dig och dina kunder är att personifiera och skräddarsy varje konversation för att vara kontextrelevant. Din besökare tittar på en sida om hundleksaker? Boten på den sidan borde prata med dem om hundleksaker. Din besökare letar efter ett bolån men är inte säker på vilket de behöver? Boten på den sidan måste vara ett proffs för inteckning FAQ. Du fattar innebörden.

Och vad vi har funnit genom att testa och testa tusentals bottyper och konversationer, är att de sid- och sammanhangsrelevanta botarna är 2–3 gånger effektivare än en gratis chatbot.

✅  Kommer detta att integreras i min CRM-programvara/annan programvara?

Klart att det gör det. Vi kan integrera Leadoo i vilken CRM-mjukvara som helst som har ett REST API. Detta innebär att det finns ett öppet applikationsprogrammeringsgränssnitt genom vilket du kan flytta data från ett system till ett annat. De flesta moderna molnbaserade mjukvaror har detta, så du borde klara dig.

Vi kan också integrera Leadoo i marknadsföringsautomation, e-postmarknadsföring, analys och mer. Om du vill kontrollera om vi kan integrera Leadoo i din teknikstack, kolla in vår integrationssida, där kan du berätta för oss vad du använder och omedelbart ta reda på om vi är kompatibla. Psst, det är vi förmodligen.

✅  Hur lång tid tar det att gå live?

Vi vet att du är väldigt sugen på att komma med (vi är också glada!) så du undrar förmodligen om vi är ett av de företag som tar dig  igenom en introduktion och sedan försvinner in i etern för att aldrig ses igen.

Inte vi. Du får din alldeles egna Onboarding Manager, som tar hand om dig tills dina lösningar är live, då kommer en av våra underbara Customer Success Managers att ta över och ta hand om dig för alltid.

Så fort du har skrivit på kontraktet arbetar våra magiska tekniktomtar och din onboarding-chef hårt bakom kulisserna för att få saker att rulla på, och lösningar levereras inom två veckor.

Därefter kommer vårt team regelbundet i kontakt med dig för att hjälpa dig att optimera din lösning och få ännu bättre resultat.

✅  Hur mycket tid har jag att investera i detta?

Det är verkligen helt upp till dig. Vi har några kunder som älskar att komma in i BotBuilder och tycker om att testa olika frågor och konversationer för att se vad som fungerar, och andra som är datanördar 🤓  (precis som vi) och tycker om att fördjupa sig i informationen som Conversion Insights kan ge dem så att de kan se sina strategier ta form.

Om du inte är riktigt sugen på något av det – du vill bara ha resultaten, eller så har du inte mycket tid – det är också coolt med oss. Våra team kan ta hand om allt åt dig, allt som en del av vår eftervårdsservice som ingår i ditt Leadoo-paket.

✅  Vilken är din framgångsgrad i vår bransch?

En vanlig fråga! Vi arbetar med B2B- och B2C-kunder i ett stort antal branscher över hela världen. I genomsnitt ökar vi konverteringsfrekvensen för våra kunder med mellan 30-70 %, och du kan kolla in vår rapport om chatbotkonverteringsdata för olika branscher för att få en uppfattning om vad Leadoo kan göra för dig.

✅  Varför inte Hubspot/Drift/Intercom/[infoga annat stort namn här]?

Vi förstår. Ljuset. Kändisskapet. Inflytandet. De ”stora pojkarna” i teknikvärlden – varför skulle du inte välja en av deras produkter?

Jag ska berätta varför. För med en stor representant kommer ett stort ansvar, och det innebär mindre personlig service för dig och dina kunder. Med Leadoo har vi en utmärkt eftervårdsservice som säkerställer att vi utvecklar en samarbetsrelation med alla våra kunder. Det betyder att vi lär känna dig, dina produkter och dina kunder innan vi bygger en fantastisk lösning för dig för att slå dig med häpnad. Och vi smiter inte iväg – våra Customer Success Managers kontaktar dig regelbundet för att komma med förslag och kontinuerligt optimera din webbplats så att du kan fokusera på att konvertera de heta leads som vi skickar din väg.

Med vår plattform får du snabbare resultat och högre konverteringsfrekvens. Det beror på att det kan vara hårt arbete att bygga en konversationsväg som verkligen konverterar – men med Leadoo finns våra konverterings- och konversationsexperter alltid till hands för att bygga (eller ge råd om) dina bots och deras vägar. Du kommer också att kunna få en överblick, med hjälp av vår Conversation Analytics, vilka frågor som fungerar och vilka som inte fungerar så att du och vårt team kan göra ändringar som påverkar.

Det finns ingen gräns för storleken eller formen på konversationsvägen – vilket innebär att det finns en oändlig gräns för antalet olika konversationer du kan skapa. Det är precis vad botar är till för – erbjuder en automatiserad men unik upplevelse som fortfarande har en personlig touch. Vi begränsar inte heller antalet bots du har eller vad du använder dem till – vi har några ganska unika användningsfall, från personliga köpare till att hjälpa till i rekryteringsprocessen, och vårt team är alltid beredda att chatta om hur vi kan skapa något nytt och speciellt med dig.

Dessutom har vår plattform några andra praktiska funktioner som Google Tag Manager-integrering, som gör att du kan retarget de som inte konverterar senare, baserat på konversationen de har med boten på din sida. Vissa av de stora pojkarna är också ganska tunna, vilket innebär att deras fokus inte ligger på botarnas användbarhet för varken dig eller dina kunder.

Däremot har våra konverteringsspecialister byggt över 8 000 bots, för alla möjliga tänkbara branscher. Dessa bots har genererat nästan 500 000 leads för våra kunder – och det mesta beror på att de konversationer som kunderna haft med en bot på kundens sida är toppkonverterande.

Vi skulle kunna fortsätta, men istället kan du kolla in detta whitepaper som vi har tagit fram som ger en praktisk jämförelse av HubSpots erbjudanden jämfört med vårt tjänsteerbjudande.

✅  Vi har provat Lead Forensics/Leadfeeder och det fungerade inte för oss. Hur är detta annorlunda?

Dessa företag är egentligen inte konverteringsplattformar – hela deras fokus ligger på identifiering av besökare snarare än att se hela bilden. Även om Leadoo har den här funktionen, tycker vi att den är lite större än så, och att varje möjlighet att konvertera kunder medan de besöker bör utnyttjas så mycket som möjligt.

Dessutom tillhandahåller ingen av våra kompisar där ☝️ (i skrivande stund) någon chatbot-funktion som en del av sina paket. De tillhandahåller inte heller en konverterande konversationsexpert som finns till hands när du behöver dem för att skapa de konversationer som dina identifierade besökare behöver. Om du vill se en fullständig sammanfattning av funktionerna du kan få med Leadoo vs Lead Forensics vs LeadFeeder, kan du göra det genom att läsa vårt whitepaper för jämförelse här.

Och till råga på allt är några av våra konkurrenters vänner dyrare, men för en mindre produkt. Så med Leadoo får du riktig valuta för pengarna också.

✅  Jag är inte säker på din prissättning, hur fungerar det?

All information om våra paket, deras priser och vad de innehåller finns på vår prissida. Alla paket är prissatta på månadsbasis och vi fakturerar årligen för det totala beloppet.

💡 BONUS – Är du bara något nördigt finskt mikroföretag?

Vi är ganska nördiga.

Om du vill läsa mer om Leadoo, våra kontor, vårt team av Leadooers – eller om du vill bli en – kolla in vår karriärsida eller följ oss på LinkedIn.

Related Stories

5 Signs You Need Chatbots on Your Website – Get Instant Diagnosis
september 24, 2020

5 tecken på att ni behöver chatbotar på er webbplats