fbpx
Reading:
Use cases – customer service

Leadoo för kundtjänst

Automatisera din kundtjänst och låt dina kunder få svar snabbare.

Det kan vara svårt att se till att rätt agent lägger ner rätt mängd tid på olika ärenden – men vi har lösningen för dig. Automatisera det du kan och låt ditt team ta hand om de krävande ärendena istället.

Use Case Page images customer service Use cases - customer service

Automatiserade FAQs

Väldigt ofta frågar kunder samma saker. Istället för att få dem att vänta på en livechatt, surfa efter svaret på egen hand eller få dina agenter att svara på samma fråga för miljonte gången – automatisera det.

Med Leadoo kan du enkelt automatisera dina vanligaste frågor, göra dem relevanta och se till att dina kunder får svar 24/7, inte bara när dina agenter är tillgängliga.

Page images customer service Use cases - customer service

Hybridlösningar för snabbare responstider

Med Leadoo kan du behålla din personliga touch för kunderna och automatisera vissa delar samtidigt. Automatiska diskussioner kan kartlägga kundens problem och behov och sedan koppla den till en agent i livechatt. På så sätt har din representant redan mycket mer information om situationen och kan lösa problemet mycket snabbare.

Handlingskraftig ärendedata

Många programvaror gör det inte lätt att spåra supportärenden baserat på ärendekällan, ärendets ämne och slutförandetiden.

Leadoo låter dig se vilka problem som är de mest vanliga, de flesta av dessa kommer ifrån och självklart ser du tiden det tar för en agent att avsluta ärendet också. Allt detta kan även tas med till ditt CRM-system, så att du kan spåra dessa saker i den miljö du är bekant med.

Case data
Conversion Experts

Våra konverteringsexperter finns här för dig 💙

Om ditt mål är att öka antalet leads och onlineförsäljning – så kan du det med Leadoo. Du behöver inte heller vara någon tekniker eller datorexpert – våra konverteringsspecialister finns här för att hjälpa till i alla skeden av processen.

De bygger konverteringsverktyg för dig med dina mål och verksamhet i åtanke, utbildar dig att använda vår plattform och optimerar kontinuerligt dina lösningar för bättre resultat.