Asiakastarinat
ASIAKASTARINA
Delicatessen
Nykyaikainen tarjouspyyntömalli toi lisää liidejä ja nopeutti myyntiä
30
vuotta laadukkaita ravintola-, juhlatila- ja cateringpalveluita Uudellamaalla
100%
parempi liidilaatu selkeiden esitietojen ansiosta
2x
enemmän myyntiliidejä visuaalisen lomakeuudistuksen jälkeen
PERUSTIEDOT
Yritys: Delicatessen Ravintolapalvelut Oy
Verkkosivu: www.delicatessen.fi
Toimiala: Ravintola-, juhlatila- ja cateringpalvelut (B2B & B2C)
Yrityksen koko: Vuonna 1996 perustettu, 30 vuotta täyttävä alan toimija
Sijainti: Suomi
Ratkaisut: Leadoo AI -konversioalusta, keskustelevat tarjouspyyntölomakkeet, visuaaliset asiointipolut
KESKEISET TULOKSET
Tarjousten laskenta on nopeutunut huomattavasti, sillä lomakkeiden kautta saapuvat liidit ovat laadukkaita ja sisältävät kaikki tarvittavat esitiedot.
Verkkosivujen lomakkeiden visuaalinen uudistus kasvatti myyntiliidien määrää ja paransi liidien keskimääräistä laatua.
Tarjouspyynnöt catering- ja juhlatilapalveluista kulkevat selkeän, helppokäyttöisen ja brändinmukaisen asiointikanavan läpi.
Tarjouspyyntöjen nykyaikaistaminen ja liidien laatu
Uudellamaalla toimiva Delicatessen Ravintolapalvelut Oy tarjoaa monipuolisia catering-palveluita yrityksille ja yksityisille, lounasravintoloita sekä laajan valikoiman juhla- ja kokoustiloja. 30-vuotisen historiansa aikana yrityksestä on kehittynyt yksi alueensa tunnetuimmista ravintola-alan toimijoista.
Suuren tarjouspyyntövolyymin vuoksi Delicatessen halusi uudistaa tavan, jolla asiakkaat pyytävät tarjouksia verkkosivuilla. Tavoitteena oli löytää ratkaisu, joka palvelee nykyajan asiakkaiden odotuksia: mahdollisimman simppeli, helppo ja nopea käyttää, mutta samalta laadukas ja yrityksen ilmettä edustava. Leadoo AI valikoitui kumppaniksi helppokäyttöisyytensä ja ketteryytensä ansiosta.
”Haettiin sellaista ratkaisua, joka palvelee hyvin nykyajan tarpeita ja toiveita eli käytännössä mahdollisimman yksinkertainen, simppeli, helppo ja nopea, mutta kuitenkin laadukas ja yrityksemme ilmettä palveleva ratkaisu. Leadoo AI tuli esittelyyn ja halusimme sen avulla parantaa saamiemme liidien laatua, kasvattaa liidien määrää sekä nykyaikaistaa tarjouspyynnön lähetysmallia.”
– Otto Pyykkö, myyntikoordinaattori, Delicatessen Ravintolapalvelut Oy
Sujuva käyttöönotto ja nopeat päivitykset arjessa
Yhteistyö alkoi tarkalla tarpeiden ja toiveiden kartoituksella. Leadoo AI -tiimi rakensi Delicatessenille räätälöidyt, asiakasystävälliset tarjouspyyntölomakkeet, jotka sulautuvat saumattomasti heidän visuaaliseen ilmeeseensä.
Käyttöönotto sujui poikkeuksellisen nopeasti. Erityistä kiitosta saa kumppanuuden ketteryys: kun sivuston lomakkeisiin halutaan tehdä muutoksia tai visuaalisia päivityksiä, ne toteutetaan Leadoo AI -tiimin toimesta joustavasti ilman raskaita projekteja.
”Käyttöönotto oli hyvin vaivatonta sekä helppoa! Kun ollaan haluttu tehdä muutoksia esimerkiksi tarjouspyyntölomakkeeseen, niin pyynnöt on käsitelty hyvin ripeällä tahdilla. Teimme visuaalisen muutoksen nettisivuillamme oleviin lomakkeisiin – se kuulosti hirvittävän isolta projektilta, mutta hoitui aivan älyttömän nopealla tahdilla.”
– Otto Pyykkö, myyntikoordinaattori, Delicatessen Ravintolapalvelut Oy
Kasvavat liidimäärät ja tehokkaampi tarjouslaskenta
Nykyaikainen asiointipolku ja säännöllinen datan seuranta palavereissa ovat tuoneet selkeitä, mitattavia tuloksia Delicatessenin myyntitiimille.
- Lomakkeet ohjaavat asiakasta antamaan tarvittavat lähtötiedot tilaisuudestaan, mikä nopeuttaa myyntitiimin tarjouslaskentaa merkittävästi.
- Sivuston lomakkeiden tuorein visuaalinen päivitys nosti saatujen liidien määrää ja paransi niiden keskimääräistä laatua entisestään.
- Helppo muokattavuus ja asiakasystävällinen toteutus tekevät alustasta toimivan osan arjen myyntityötä.
”Ollaan käyty säännöllisesti Check-palavereita ja vertailtu tuloksia aiempiin kausiin. Kun teimme visuaalisia muutoksia lomakkeisiin, aloimme saada aivan älyttömän paljon enemmän liidejä ja liidien keskimääräinen laatukin parani huomattavasti! Tarjouksien laskenta on nopeutunut huomattavasti liidien hyvän laadun vuoksi.”
– Otto Pyykkö, myyntikoordinaattori, Delicatessen Ravintolapalvelut Oy
Mutkaton ja suositeltava kumppanuus
30 vuotta täyttävässä ravintolayhtiössä ollaan tyytyväisiä tuloksiin ja kumppanuuden laatuun.
”Suosittelen ehdottomasti Leadoota myös muille! Helppous, vaivattomuus sekä asiakasystävällinen väki ja yhteyshenkilöt tekevät Leadoo AI:sta erittäin hyvän sekä arvokkaan lisän yritykseen kuin yritykseen.”
– Otto Pyykkö, myyntikoordinaattori, Delicatessen Ravintolapalvelut Oy
